Vous envisagez de déménager très prochainement ? Avant d’emballer vos affaires, n’oubliez pas de faire appel à votre fournisseur d’énergie EDF. En effet, avant de partir pour de nouvelles aventures, il est important de résilier votre contrat pour ainsi éviter de payer deux factures de gaz et d’électricité. De plus, en les contactant au préalable, vous pouvez également effectuer un déménagement de votre contrat d’énergie ou souscrire à une offre pour votre nouvelle adresse. Pour cela, voici 5 choses à faire pour prévenir EDF.
Contacter le fournisseur d’énergie EDF
Que vous comptiez changer de fournisseur d’énergie ou rester chez EDF, vous devez toujours prévenir son service client de votre déménagement. En effet, cela permet de résilier le contrat de fourniture d’énergie EDF dans son ancienne adresse et de préparer son nouveau contrat. Pour ce faire, vous pouvez faire contacter EDF par :
- Téléphone : le service client est joignable au 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 21h.
- La poste : vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse de EDF : Service clients TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9.
- Internet : sur le site de EDF, les souscripteurs disposent d’un espace client où il est possible de résilier son contrat depuis la rubrique « Déménager ».
Fournir les informations concernant le déménagement à EDF
Lorsque vous appelez le service client d’EDF pour la résiliation de votre contrat, vous devez fournir au conseiller client les informations suivantes :
- Le numéro d’identifiant EDF : afin de retrouver rapidement votre contrat et le clôturer.
- La date de déménagement : qui sera la date de résiliation de contrat,
- L’index de votre compteur électrique : vous devez faire le relevé le jour de déménagement pour élaborer la facture de clôture.
Prévenir EDF du déménagement un mois à l’avance
Vous pouvez prévenir votre fournisseur EDF un mois avant la date de votre déménagement. Cependant, ce délai est encore un peu tôt pour penser à l’ouverture d’un nouveau contrat d’énergie. En attendant, prenez de l’avance sur les démarches de souscription et :
- Consulter les offres d’électricité et de gaz d’EDF,
- Comparer les offres adaptées à votre consommation,
- Faire une simulation de la consommation EDF.
Résilier le contrat EDF 2 semaines avant votre déménagement
Le moment opportun pour la résiliation et pour l’ouverture d’un contrat d’électricité et de gaz est notamment deux semaines avant le déménagement. Pour cela, la démarche de déménagement se fait en trois étapes :
- Informer d’EDF des caractéristiques du futur logement et de vos habitudes de consommation énergétique,
- Choisir l’offre d’énergie qui convient parmi les proposées,
- Résilier votre ancien contrat d’électricité ou de gaz.
Bien que vous voulez souscrire à la même offre EDF dans votre nouvelle adresse, vous devez toujours résilier l’ancien contrat d’abonnement d’énergie avant d’en ouvrir un autre.
Ouvrir un contrat EDF
Que ce soit avant ou après le déménagement, lorsque vous allez souscrire à un nouveau contrat d’énergie, vous devez fournir au conseiller d’EDF les éléments suivants :
- L’adresse du nouveau logement,
- La date de déménagement et d’emménagement,
- Le relevé de compteur d’électricité ou de gaz dans le nouveau logement.
- Le relevé de compteur d’électricité ou de gaz dans l’ancien adresse pour la résiliation du contrat d’énergie actuel.
