Dans un rapport révélateur, Bloomberg et son journaliste Mark Gurman mettent en lumière les échecs stratégiques d’Apple concernant Apple Intelligence. Alors que l’entreprise peine à suivre la tendance de l’IA générative, des personnalités clés comme Craig Federighi soulèvent des doutes sur l’avenir de Siri.

Les Échecs d’Apple en Matière d’Intelligence Artificielle

Dans un rapport approfondi concernant la stratégie d’intelligence artificielle d’Apple, Mark Gurman de Bloomberg a mis en lumière plusieurs échecs stratégiques liés au lancement d’Apple Intelligence. De nombreux observateurs ont déjà noté qu’Apple a été pris au dépourvu par la tendance émergente de l’IA générative.

Selon Gurman, il est peu probable qu’Apple consacre beaucoup de temps à discuter de Siri lors de la prochaine WWDC. Cela inclut les mises à niveau futures et les fonctionnalités déjà annoncées mais reportées depuis l’année précédente.

Ce qui a mal tourné avec Apple Intelligence

Je ne vais pas résumer l’intégralité du rapport, mais voici les points essentiels. Craig Federighi, le responsable des logiciels chez Apple, n’avait pas une grande foi en l’IA. Il était "réticent" à investir massivement dans cette technologie, ne la voyant pas comme une "capacité essentielle". Pour Federighi, cela détournerait des ressources d’autres projets sans garantir de retour sur investissement. Ce scepticisme n’était pas isolé :

D’autres dirigeants partageaient les réserves de Federighi. "Dans le domaine de l’IA, vous ne savez vraiment pas ce qu’est le produit tant que vous n’avez pas investi", a déclaré un cadre de longue date. "Ce n’est pas la façon dont Apple fonctionne. Apple commence à construire un produit en sachant quel est le résultat final."

Le rapport indique également que, tandis que d’autres cadres étaient "convaincus" que l’IA serait "révolutionnaire", ils n’ont pas réussi à convaincre Federighi. Une grande partie de leurs idées sont "tombées dans l’oreille d’un sourd".

De plus, John Giannandrea, le responsable de l’IA d’Apple, n’a jamais vraiment pu démarrer efficacement. À son arrivée, il a réalisé qu’Apple devait investir beaucoup plus qu’elle ne le faisait. Cependant, ses efforts ont souvent été "entravés".

L’Avenir

En ce qui concerne la manière dont Apple prévoit de se remettre de cet échec stratégique, nous devrons encore attendre. Selon Gurman, cela ne sera pas une priorité lors de la prochaine WWDC, où Apple annoncera iOS 19 et d’autres nouveautés :

Les mises à jour significatives pour Siri — y compris celles promises il y a presque un an — ne seront probablement pas beaucoup discutées et sont encore à des mois de leur lancement.

Le rapport confirme qu’Apple prévoit d’ajouter des capacités d’Apple Intelligence à d’autres applications et envisage également de lancer un outil d’optimisation de batterie alimenté par l’IA. Apple travaille également sur Project Mulberry, un coach de santé virtuel.

Apple s’efforce aussi d’implémenter une nouvelle fonctionnalité pour les résidents de l’Union Européenne : la possibilité de se passer entièrement de Siri. Au lieu d’utiliser Siri comme assistant vocal, les utilisateurs pourront opter pour des options tierces. Bien qu’aucune option spécifique n’ait été mentionnée, il est à noter que cela sera distinct de l’intégration actuelle de ChatGPT à Siri.

Enfin, Apple continue à développer son infrastructure "LLM Siri", qui devrait corriger beaucoup des problèmes techniques ayant conduit à des retards importants concernant Siri. Malgré cela, l’entreprise souhaite dissocier Siri d’Apple Intelligence dans ses efforts de marketing :

Les sources d’Apple indiquent que l’entreprise, malgré ses espoirs pour "LLM Siri", prépare également une séparation de la marque Apple Intelligence de Siri dans ses communications. C’est une admission tacite que la mauvaise réputation de l’assistant vocal nuit au message d’IA de la société.

Apple veut également éviter de vanter des fonctionnalités plusieurs mois avant leur lancement, selon le rapport.

Mon avis :

L’échec d’Apple dans le domaine de l’intelligence artificielle, notamment avec Siri, illustre une réticence à investir dans des technologies perçues comme non essentielles, malgré la nécessité d’évoluer face à la montée de l’IA générative. Toutefois, des efforts pour intégrer des capacités AI dans d’autres applications et des intentions de refonte de Siri pourraient représenter une voie prometteuse pour l’avenir.

Les questions fréquentes :

Quels étaient les défauts dans la stratégie d’Apple Intelligence ?

La stratégie d’Apple en matière d’IA a souffert de plusieurs échecs, principalement dus à un manque de confiance des dirigeants dans le potentiel de l’IA. Craig Federighi, le responsable des logiciels, était réticent à investir massivement dans cette technologie, la considérant comme non essentielle. Des responsables supplémentaires partageaient ces réserves, ce qui a limité les investissements nécessaires pour usiner des produits innovants dans le domaine de l’IA.

Quels sont les projets futurs d’Apple en matière d’IA ?

Apple prévoit d’intégrer davantage de capacités d’Apple Intelligence dans ses applications, ainsi que de lancer des outils tels qu’un système d’optimisation de batterie alimenté par l’IA et le Projet Mulberry, un coach de santé virtuel. De plus, la société travaille sur une fonctionnalité permettant aux résidents de l’Union européenne de choisir des options d’assistants vocaux tiers, au lieu d’utiliser Siri.

Apple va-t-il annoncer des mises à jour concernant Siri lors du WWDC ?

Il est peu probable qu’Apple discute de mises à jour significatives concernant Siri lors du prochain WWDC. Les mises à jour promises depuis un an sont encore en cours de développement et pas prêtes à être lancées. L’accent sera mis sur iOS 19 et d’autres annonces, reléguant les améliorations de Siri à l’arrière-plan.

Comment Apple prévoit-il de changer la perception de Siri ?

Apple envisage de dissocier la marque Apple Intelligence de Siri dans ses efforts de marketing, reconnaissant que la mauvaise réputation de Siri nuit à l’image de l’IA de l’entreprise. Cela fait partie d’une stratégie plus large pour ne plus annoncer des fonctionnalités trop tôt avant leur lancement effectif.