MSC Cruceros s’associe à Samsung pour transformer ses nouveaux navires en véritables joyaux technologiques. Cette alliance stratégique vise à doter des navires intelligents comme le MSC Meraviglia et le MSC Seaside d’équipements modernes, garantissant une expérience passager inégalée et connectée. Explorez cette fusion d’innovation et de luxe!
La stratégie technologique qui façonne les navires intelligents de demain
Samsung sera la société responsable de l’équipement intégral des navires de nouvelle génération de MSC Croisières. L’équipement comprendra des écrans et des téléviseurs pour les cabines et les espaces publics, ainsi que des dispositifs spécialisés pour les centres médicaux à bord.
MSC Croisières est engagée dans une expansion majeure d’une valeur de plusieurs milliards d’euros, visant à multiplier la capacité de sa flotte. Sept nouveaux navires de dernière génération seront progressivement mis en service dans le cadre des ambitieux projets Meraviglia et Seaside.
Samsung commencera par équiper le MSC Meraviglia et le MSC Seaside, qui seront lancés lors de différentes saisons. Ces navires marquent le début d’une nouvelle ère de croisières connectées et intelligentes. Samsung fournira des solutions numériques aux navires en construction de MSC Croisières, incluant des écrans visuels, des téléviseurs HD dans les cabines, ainsi que des systèmes de signalisation numériques adaptés, comme des miroirs de réalité augmentée.
En ce qui concerne les applications et solutions mobiles, Samsung développera des outils pour smartphones, tablettes et accessoires de réalité virtuelle, créant un écosystème intégré en lien avec le programme MSC for Me et les futures technologies basées sur l’intelligence artificielle. Carlo Barlocco, président de Samsung Italie, a souligné que cette alliance vise à améliorer la qualité de vie et à renforcer la compétitivité des entreprises dans le secteur des croisières.
Une alliance stratégique entre Samsung et MSC Croisières
MSC Croisières, la plus grande compagnie de croisières privée au monde, a annoncé une alliance stratégique à long terme avec Samsung pour équiper ses nouveaux navires. Le partenariat porte sur des téléviseurs dans les cabines, des écrans publics, ainsi que sur la fourniture de solutions d’impression pour les opérations quotidiennes.
Cet accord, signé à Milan, concerne initialement sept navires des projets Meraviglia et Seaside. Chaque navire est conçu pour être un croiseur intelligent, intégrant la technologie à chaque point de contact avec les passagers : lors de l’embarquement, pendant la vie à bord, ainsi que pour les informations sur les services et l’éventail des divertissements.
Parmi les principales catégories de solutions proposées par Samsung, on trouve :
- Audiovisuels : écrans plats haute définition dans les cabines, écrans publics dans les zones communes, murs vidéo, signalisation numérique dynamique, et miroirs interactifs avec réalité augmentée.
- Solutions mobiles : smartphones, tablettes, équipements de réalité virtuelle et contenu 360° liés aux excursions et activités à bord.
- Équipements médicaux : technologies avancées pour les centres médicaux à bord, renforçant la sécurité sanitaire et la réponse aux urgences.
- Solutions d’impression : systèmes d’impression et de gestion documentaire adaptés aux besoins de MSC Croisières, tant au niveau corporate qu’opérationnel.
Le directeur général de MSC Croisières, Gianni Onorato, a qualifié Samsung de "maître de la technologie", reconnaissant l’importance de collaborer avec des partenaires de premier plan pour offrir les dernières innovations en matière de croisières intelligentes.
MSC Meraviglia et MSC Seaside : le début d’une nouvelle génération digitale
Le MSC Meraviglia, nouveau navire amiral de MSC, est décrit comme une combinaison sophistiquée de technologies de pointe, d’amour pour la mer, de design et de confort. Il représente l’un des premiers navires à intégrer le programme MSC for Me et la technologie de Samsung de manière holistique.
Pour le MSC Meraviglia et ses navires frères, plus de 3 500 écrans seront installés à bord. Grâce à l’expertise de Samsung en matière de matériel et de gestion de projets à grande échelle, cette vaste infrastructure d’écrans sera gérée depuis un seul point, permettant des mises à jour de contenu en temps réel et des informations cohérentes en plusieurs langues.
Les critiques spécialisées saluent particulièrement le design intérieur et extérieur, mettant en avant un plafond luxueux du Promenade revêtu d’un immense écran LED de 480 m², capable de projeter des événements et des paysages. Ce type d’innovation a été affiné sur des navires ultérieurs, ce qui a valu à MSC Grandiosa un prix pour la meilleure expérience client.
De plus, ce nouveau navire sera écologique : il ne produira pas de déchets liquides et pourra neutraliser ses émissions de CO2. Les améliorations en matière d’efficacité énergétique sont assurées par la conception de la coque et le système de propulsion, prouvant que l’innovation technologique rime avec durabilité.
Les réservations pour ce navire sont désormais ouvertes, et il naviguera initialement en Méditerranée Occidentale, avec un embarquement à Barcelone.
MSC for Me, assistants vocaux et expériences hyperconnectées
L’alliance avec Samsung se complète par le programme MSC for Me, une initiative de digitalisation intégrant une application mobile, des télévisions connectées dans les cabines et de nombreux écrans interactifs distribues sur tout le navire, visant à offrir une expérience plus personnalisée et connectée.
Un point fort de ce programme est l’assistant vocal numérique créé en collaboration avec HARMAN International, une filiale de Samsung. Cet assistant, connu sous le nom de Zoe, utilise l’intelligence artificielle pour interagir avec les passagers, apprendre et anticiper leurs besoins.
Présent dans les cabines de certains navires de MSC, cet assistant peut répondre à de nombreuses questions fréquentes, aider à réserver des restaurants et des activités, orienter les passagers à bord, ou fournir des informations sur les horaires de spectacles. Zoe est disponible en plusieurs langues, ce qui est essentiel pour la clientèle internationale.
Un des avantages de cet assistant est son fonctionnement local, évitant de recourir à la cloud, renforçant ainsi la confidentialité des passagers tout en diminuant les problèmes de connectivité en mer. Les utilisateurs peuvent également désactiver le microphone à tout moment, garantissant ainsi un meilleur contrôle de leurs données personnelles.
Ce service s’intègre aux écrans des cabines, à l’application MSC for Me, ainsi qu’à la signalisation numérique. Des bracelets interactifs basés sur des milliers de beacons permettent de localiser les enfants, d’accéder aux cabines sans clé physique, et de recevoir des notifications personnalisées.
Ce déploiement s’inscrit dans un plan global d’investissement en digitalisation à long terme, avec pour objectif de définir de nouveaux standards pour les navires intelligents et de transformer l’expérience des voyageurs.
Le fruit de cette collaboration sera une flotte de plus en plus avancée, où design, durabilité et solutions numériques s’harmonisent pour offrir aux passagers une croisière plus agréable, intuitive et inoubliable.
Mon avis :
L’alliance entre MSC Cruceros et Samsung pour équiper les nouveaux navires de technologies avancées promet une expérience client améliorée grâce à des équipements audiovisuels et des systèmes de santé modernes. Cependant, la dépendance accrue à la technologie soulève des préoccupations sur la confidentialité des données et des éventuels problèmes de connectivité en mer.
Les questions fréquentes :
Qu’est-ce que la collaboration entre Samsung et MSC Cruceros ?
La collaboration entre Samsung et MSC Cruceros consiste en une alliance stratégique à long terme pour équiper les nouveaux navires de MSC avec des technologies avancées, y compris des téléviseurs, des systèmes médicaux et des solutions numériques intégrées pour améliorer l’expérience des passagers.
Quels sont les principaux navires concernés par cette technologie ?
Les premiers navires concernés sont le MSC Meraviglia et le MSC Seaside, qui intégreront divers équipements et technologies pour offrir une expérience de croisière connectée et plus intelligente.
Quelles solutions technologiques sont proposées à bord des navires ?
Les solutions comprennent des écrans haute définition dans les cabines et les espaces publics, des systèmes de réalité augmentée, des dispositifs médicaux avancés et des applications mobiles qui favorisent une expérience numérique intégrée pour les passagers.
Comment la technologie améliore-t-elle l’expérience des passagers sur les navires MSC ?
La technologie permet de personnaliser l’expérience des passagers grâce à des assistants vocaux, à une signalisation numérique interactive et à des informations multilingues, tout en garantissant une communication immédiate et une meilleure sécurité à bord.
