Norwegian Cruise Line s’affirme comme leader d’innovation dans le secteur des croisières grâce à une gira exclusive de présentations dans onze villes espagnoles. Ce parcours vise à renforcer les relations avec les agences de voyage, en leur présentant les nouvelles offres et itinéraires pour des expériences mémorables en mer.
Norwegian Cruise Line s’est établie comme une des compagnies de croisière les plus innovantes du secteur. Un des éléments clés de ce succès réside dans sa proximité constante avec les professionnels du tourisme. Au lieu de simples présentations ponctuelles, la compagnie organise une véritable tournée dans plusieurs villes en Espagne, cherchant à partager avec les agents de voyage toutes ses nouvelles offres, produits et dernières croisières, ainsi que des outils pour optimiser la vente de ses croisières.
Cette initiative pourrait ressembler à l’annonce d’une tournée musicale, car le titre pourrait très bien être “Norwegian Cruise Line commence son roadshow”. En réalité, il s’agit d’une tournée professionnelle complète où la compagnie rapproche ses produits des agences de voyage tout en renforçant leur relation.
Tournée de présentations pour agences de voyage en Espagne
La compagnie Norwegian Cruise Line commence une tournée dans onze villes espagnoles pour présenter ses nouvelles offres aux agents de voyages et aux professionnels du secteur. Ces séances en présentiel ont pour but de renforcer la collaboration avec les agences et de fournir des informations à jour et pratiques.
Cette tournée, ou cycle de présentations, vise à mettre à jour les connaissances des professionnels sur les produits de Norwegian Cruise Line, en approfondissant les promotions en cours, les nouvelles croisières en Europe, dans les Caraïbes, en Alaska et d’autres destinations, et les caractéristiques de leurs navires modernes tels que Norwegian Prima, Norwegian Viva, Norwegian Bliss ou Norwegian Epic.
Chaque présentation, qui se déroule au printemps, adopte le format d’un petit-déjeuner de travail d’environ une heure et demie. Au cours de cette période, les équipes commerciales de NCL expliquent en détail les nouvelles offres de leur catalogue d’itinéraires, des exemples d’expériences à bord et les différentes options de vente adaptées à chaque type de clientèle.
La prochaine ville qui accueillera ces conférences est Córdoba et Bilbao (20 avril), suivies de Palma de Majorque (21 avril), Seville (22 avril), Murcie et Saragosse (28 avril), Vigo (4 mai), Valladolid (11 mai) et Barcelone (12 mai), assurant ainsi une large couverture géographique qui facilite la participation des agents de voyage de différentes régions.
Formation sur les itinéraires et expériences à bord de Norwegian
Ces présentations abordent en détail les itinéraires les plus populaires de Norwegian Cruise Line et les dernières routes ajoutées à leur programme. Une des grandes priorités de la compagnie est de réaliser des croisières en Méditerranée, avec des navires comme Norwegian Breakaway, Norwegian Epic, Norwegian Gem ou Norwegian Jade, proposant des itinéraires de différentes durées allant des escales de quelques jours à des traversées plus longues permettant de découvrir plusieurs ports dans une seule expérience.
Au sein de la Méditerranée, NCL se distingue en incluant des escales dans des destinations moins courantes, comme la ville historique de Nessebar, en Bulgarie, visitée lors des “Voyages Extraordinaires” à bord du Norwegian Jade, avec des itinéraires sans journées en mer qui permettent d’explorer une nouvelle ville chaque jour. De plus, le Norwegian Jade propose des croisières aller-retour au départ d’Athènes (Le Pirée) avec des escales à Bodrum (Turquie) et Paros (Grèce), appréciées des voyageurs en quête d’îles grecques empreintes de charme et de culture locale.
D’autres navires comme le Norwegian Breakaway ont développé des itinéraires en intensifiant leur présence dans les îles grecques depuis Rome (Civitavecchia), avec des stops à Santorin, Dubrovnik, Florence/Pise (Livourne), Cannes et d’autres ports célèbres. Cette combinaison d’icônes méditerranéennes avec des villes côtières riches d’histoire fait de ces croisières une des propositions phares pour les agences et leurs clients.
La compagnie décrit également ses itinéraires en Europe du Nord lors de ces rencontres, où des navires tels que le Norwegian Getaway naviguent sur des parcours avec de longues escales dans des ports culturels de référence. Par exemple, ces traversées incluent des nuits complètes dans des destinations clés et des arrêts prolongés dans des ports comme Warnemünde, Tallinn, Stockholm ou Helsinki, offrant aux voyageurs plus de temps pour s’immerger dans la culture, l’art et l’histoire de chaque destination.
Nouvelles routes dans les Caraïbes, aux Bermudes, aux Bahamas, en Alaska et autres destinations
En plus des itinéraires européens, les petits-déjeuners de formation détaillent les nouveautés sur les itinéraires vers les Caraïbes, aux Bermudes, aux Bahamas, en Alaska, au Canada et en Nouvelle-Angleterre, ainsi que sur les croisières les plus exotiques du catalogue international de Norwegian Cruise Line.
Parmi les itinéraires notables figurent les croisières vers les Bermudes, où l’un des navires les plus innovants de la flotte, le Norwegian Bliss, fait escale à Norfolk (Virginie) et au Royal Naval Dockyard des Bermudes, avec deux nuits permettant aux passagers de profiter de beaches, boutiques et restaurants en toute tranquillité. À bord, les passagers peuvent vivre des expériences exclusives telles que la piste de course en mer ou les zones thermales du Mandara Spa.
Dans les Bahamas, des navires tels que le Norwegian Sky proposent des itinéraires de trois et quatre jours au départ de Miami, avec des arrêts à Freeport, Nassau et sur l’île privée de la compagnie, Great Stirrup Cay, où il est possible de réserver des villas privées à Silver Cove, profiter de massages en bord de mer ou simplement se détendre sur ses plages de sable blanc.
Les croisières vers l’Alaska jouent également un rôle clé, avec plusieurs navires — tels que Norwegian Jewel, Norwegian Sun, Norwegian Encore ou Norwegian Joy — proposant des itinéraires de cinq à neuf jours au départ de ports comme Seattle, Vancouver ou Seward. Beaucoup de ces parcours incluent des navigations panoramiques entre glaciers et des escales dans des destinations comme Icy Strait Point, permettant aux voyageurs de soutenir les communautés locales et de profiter de la nature intacte.
Les itinéraires dans le Caribé Oriental et Occidental sont proposés, avec des navires comme Norwegian Escape ou Norwegian Sky, qui offrent des combinaisons de ports aussi attrayants que Puerto Plata, St. Thomas, Tortola, Great Stirrup Cay, George Town, Roatán, Cozumel ou Harvest Caye au Belize, ainsi que des itinéraires vers le Canada et la Nouvelle-Angleterre, avec des départs de New York ou de Boston et des escales à Newport, Bar Harbor, Halifax, Québec et d’autres villes historiques.
Programme Partners First et avantages pour les agences de voyage
Parmi tous les professionnels participant à ces petits déjeuners, 5 cabines doubles seront tirées au sort pour un minicrucier à bord du Norwegian Epic et 10 cartes-cadeaux de El Corte Inglés d’une valeur de 100 euros chacune. Ces incitations s’ajoutent à la formation reçue et renforcent l’engagement de la compagnie envers le réseau d’agences.
Cette initiative, ainsi que d’autres actions de formation et commerciales, fait partie du programme Partners First de la compagnie, conçu pour encourager et récompenser le travail des agences de voyage. Selon la compagnie, Partners First est bien plus qu’un slogan, reposant sur quatre piliers fondamentaux : Reconnaissance et Récompense, Formation, Communication et Collaboration Facile.
En pratique, ce programme se traduit par des matériaux de marketing spécifiques pour les agences, un accès privilégié à des webinaires et des sessions de formation, des outils en ligne pour gérer facilement les réservations, ainsi que des promotions exclusives et des commissions compétitives. De plus, Norwegian a développé de nouvelles catégories d’excursions à terre — telles que Beyond Blueprints, Gourmet Tours et Go Local — permettant aux agents de diversifier leur offre et de proposer des expériences plus authentiques à leurs clients.
Dans le cadre de sa stratégie globale, la compagnie soutient également des initiatives d’inspiration et de divertissement, comme la série documentaire ‘EMBARK – The Series’, destinée à montrer la vie à bord, le retour progressif de la flotte en mer et les multiples possibilités de voyage dans chaque région du monde.
Bien que chaque ville dispose de son propre équipe commerciale et personnel responsable, vous pouvez utiliser le contact général de Jesús Ramirez, jramirez@ncl.com, chargé de coordonner ces petits déjeuners et de répondre à toute question supplémentaire sur les dates, les places disponibles ou des détails logistiques. Durant ces rencontres, la compagnie met non seulement en avant ses itinéraires et promotions, mais souligne également la valeur de son équipe de travail et son soutien constant aux agences de voyage, renforçant ainsi les relations avec un de ses partenaires clés sur le marché.
Norwegian Cruise Line sur le marché et le concept de Freestyle Cruising
Sur le marché latino-américain et aussi à l’international, Norwegian Cruise Line est choisie par un public important, avec une note significative de passagers qui prennent ses croisières tout au long de l’année. La compagnie s’est positionnée comme une option très attractive pour ceux qui recherchent une belle gastronomie, du divertissement et de la flexibilité.
En rapport avec cette préférence, différents cadres de la compagnie ont souligné que Norwegian Cruise Line se distingue par la qualité de ses services ainsi que par sa proposition culinaire à bord. S’ajoute à cela un de ses concepts les plus emblématiques : le programme Freestyle Cruising, une idée originale de NCL qui a redéfini la manière de comprendre les vacances en croisière.
Le Freestyle Cruising permet aux passagers de profiter de vacances sans horaires rigides: dîners avec horaires flexibles, tenue moins stricte, ainsi qu’une grande liberté pour monter et descendre dans les ports. Comme l’expliquent les responsables de la compagnie, pendant les vacances, les voyageurs ne souhaitent pas qu’on leur impose une certaine organisation, une philosophie qui s’est bien intégrée auprès d’un public en recherche de liberté.
Concernant le profil des passagers, on constate une large tranche d’âge généralement entre 30 et 50 ans, bien que cela varie selon les routes. Sur les traversées plus longues, il y a une clientèle un peu plus adulte, alors que sur des itinéraires spéciaux, comme le parcours en Antarctique de 14 jours à bord du Norwegian Star, on peut rencontrer des familles et des voyageurs multigénérationnels partageant la même expérience.
Dans les nouveautés de Norwegian Cruise Line, le concept de Freestyle Cruising reste un des grands arguments commerciaux que les agences peuvent utiliser pour attirer les voyageurs qui désirent flexibilité et personnalisation sans renoncer au service d’une grande compagnie de croisière internationale.
Innovation dans les navires : Norwegian Prima et Norwegian Viva
Norwegian Cruise Line a révélé d’importants détails sur sa nouvelle génération de navires de la classe Prima, dont le Norwegian Viva, qui vient compléter le déjà connu Norwegian Prima. Ces deux unités sont construites dans les chantiers navals italiens de Fincantieri et représentent un saut de qualité en matière de design, confort et durabilité.
Une fois en service, le Norwegian Viva sera d’un poids de 142 500 tonnes brutes et pourra accueillir plus de 3 200 passagers en occupation double, se situant parmi les navires offrant le plus d’espace par passager et des niveaux de personnel élevés au sein de sa catégorie premium.
À bord, le croisiériste profitera d’une zone redessinée de The Haven, le concept de “navire dans un navire” de la compagnie. Cet espace exclusif comprendra une large terrasse, une piscine à débordement et un spa en plein air dans un environnement réservé à un nombre limité de suites, offrant une atmosphère intime et un service hautement personnalisé.
Le Norwegian Viva intègre également le superbe Ocean Boulevard, une promenade en plein air de plus de 4 000 mètres carrés entourant le navire, l’espace culinaire Indulge Food Hall avec 11 restaurants, le restaurant italien Onda by Scarpetta, des piscines à débordement à Infinity Beach, des ponts en verre suspendus et un espace artistique en plein air appelé The Concourse, avec des sculptures disséminées sur la plage.
En matière de divertissement, le navire proposera les toboggans de chute libre les plus rapides en mer ainsi que la piste de karts sur trois niveaux Viva Speedway, une évolution des célèbres pistes de course de la compagnie. Le design de la coque du Norwegian Viva a été créé par le sculpteur et graffeur italien Manuel Di Rita (“Peeta”), l’artiste ayant déjà illustré la coque du Norwegian Prima.
Engagement environnemental et technologie durable
Tant le Norwegian Prima que le Norwegian Viva intègrent des technologies avancées visant à réduire leur impact environnemental. Parmi celles-ci, le système de réduction des NOx (SCR) se distingue, permettant de filtrer jusqu’à un très haut pourcentage d’oxydes de soufre et de azote, contribuant ainsi à minimiser les émissions lors de la navigation.
Les nouveaux navires seront également équipés de systèmes de nettoyage des gaz d’échappement et d’un traitement avancé des eaux usées, conçu pour respecter les normes internationales les plus exigeantes et garantir que l’eau retournant en mer soit aussi propre que possible.
Une autre caractéristique importante est la capacité de connexion à des réseaux électriques à terre lorsque le navire est à quai dans certains ports. Cette technologie permet de réduire encore plus les émissions, puisque le navire peut éteindre une partie de ses moteurs tout en recevant l’énergie de la terminale.
Cet engagement s’inscrit dans la stratégie globale de Norwegian Cruise Line Holdings pour promouvoir un tourisme de croisière plus responsable, alliant innovation, efficacité énergétique et collaboration avec les destinations pour minimiser leur empreinte environnementale.
Itinéraires phares et expériences de valeur pour le voyageur
Dans ses présentations aux agences et dans sa communication internationale, Norwegian Cruise Line met particulièrement l’accent sur les itinéraires à valeur ajoutée, proposant plus de temps dans les ports et des routes permettant de découvrir plusieurs pays en une seule traversée. Parmi les exemples les plus représentatifs figurent :
● Une croisière en Europe du Nord avec Norwegian Prima combinant le confort d’un navire de dernière génération avec des paysages de fjords, géothermies et villes vibrantes.
● Un voyage méditerranéen aller-retour en Italie, France et Espagne, au départ de Barcelone, incluant de longues escales dans des ports clés comme Florence/Pise (Livourne), facilitant les excursions vers des lieux historiques et culturels.
● Des itinéraires de 10 jours avec le Norwegian Breakaway à travers les îles grecques et l’Italie, où le passager peut découvrir, lors d’une même croisière, ruines antiques, villages côtiers et la Dolce Vita italienne.
La compagnie met également en valeur le rapport qualité-prix de ses croisières, incluant l’hébergement, la restauration dans les restaurants principaux et le buffet, des spectacles à la manière de Broadway ou du West End, des activités à bord, ainsi que les taxes et droits. Pour ceux qui désirent un surplus de personnalisation, l’option Free at Sea permet d’ajouter des forfaits de boissons, des restaurants spéciaux, du Wi-Fi et d’autres services pour un supplément fixe hebdomadaire, augmentant considérablement les avantages perçus par les clients.
Dans un contexte où de nombreuses vacances traditionnelles ont vu leurs prix grimper, les croisières de Norwegian se positionnent comme une alternative compétitive qui concentre dans un seul produit transport, hébergement, restauration et loisirs, un aspect que les agences de voyage peuvent facilement expliquer en s’appuyant sur la formation reçue lors de ces petits déjeuners.
Grâce à la combinaison de roadshows pour agents de voyage, programmes de collaboration tels que Partners First, nouveaux navires plus durables et une vaste gamme d’itinéraires à travers le monde, Norwegian Cruise Line continue d’affirmer son positionnement comme une compagnie innovante et proche de son réseau de distribution, offrant aux agences des outils concrets pour séduire un voyageur en quête de liberté, de confort et d’expériences mémorables en mer.
Mon avis :
Norwegian Cruise Line se distingue par son approche innovante et sa proximité avec les agents de voyage, soutenue par des présentations dans onze villes espagnoles. Bien que son concept « Freestyle Cruising » offre flexibilité et personnalisation, l’encombrement des navires modernes peut nuire à l’expérience. Globalement, NCL reste une option attrayante pour les croisiéristes en quête de diversité et de confort.
Les questions fréquentes :
Qu’est-ce que la tournée de présentations de Norwegian Cruise Line en Espagne ?
La tournée de Norwegian Cruise Line est une série de présentations organisées dans onze villes espagnoles, destinée à informer les agents de voyage sur les nouveautés, les produits et les itinéraires récents. Ces sessions visent à renforcer la collaboration avec les agences et à leur fournir des informations pratiques et à jour.
Quels sont les principaux objectifs de la présentation ?
Les présentations ont pour but d’actualiser les connaissances des professionnels sur les produits de Norwegian Cruise Line, en mettant l’accent sur les promotions en cours, les nouvelles routes en Europe, dans les Caraïbes, en Alaska et d’autres destinations, ainsi que sur les caractéristiques des navires modernes tels que Norwegian Prima et Norwegian Bliss.
Quelles sont les destinations incluses dans les nouveaux itinéraires ?
Les nouveaux itinéraires incluent des croisières dans les Caraïbes, aux Bermudes, en Alaska, ainsi que des routes exotiques. Parmi les destinations notables, on trouve la ville historique de Nessebar en Bulgarie, ainsi que des escales en Grèce, en Turquie et au Canada.
Comment Norwegian Cruise Line soutient-elle les agences de voyage ?
Norwegian Cruise Line soutient les agences de voyage par le biais de son programme « Partners First », qui offre des récompenses, de la formation, et des outils de marketing pour améliorer la collaboration. De plus, ils organisent des tirages au sort lors des présentations, offrant la chance de gagner des croisières et des cartes-cadeaux, renforçant ainsi leur engagement envers les agences.
