La vigilance est de mise face à un fraude masivo sur Facebook impliquant des offres fictives de Costa Cruceros. Cette arnaque, relayée par les médias espagnols et la Police Nationale, met en péril les données personnelles des utilisateurs. Informez-vous pour éviter de tomber dans ce piège.
Alerte : fraude sur Facebook se faisant passer pour Costa Croisières
Les médias en Espagne et les réseaux sociaux de la Police Nationale ont récemment émis plusieurs alertes, signalant un fraude massif sur Facebook proposant de faux voyages sous le nom de l’entreprise Costa Croisières. Nous souhaitons également contribuer à l’information sur cette escroquerie.
Costa Croisières a confirmé que ces offres n’ont aucun lien avec leur entreprise et que leur nom ainsi que leurs éléments graphiques sont utilisés pour tromper de futurs croisiéristes. Ils ont également annoncé qu’ils engageraient des actions légales contre ces pratiques.
Description de la fraude
Le texte de l’annonce frauduleuse est très accrocheur : « Venez célébrer avec nous ! Nous offrons 150 sacs cadeaux ! Chaque sac contient 5 billets de première classe pour une croisière Costa, 1000 euros et un t-shirt de Costa Croisières. » Ce message apparaît sur une page Facebook portant le nom et le logo de la compagnie.
L’annonce stipule que, pour « gagner », il faut suivre plusieurs étapes et contient un lien internet demandant des informations personnelles. Ces données sont ensuite exploitées pour commettre des fraudes économiques. De plus, les utilisateurs doivent cliquer sur « J’aime » pour participer. Selon l’annonce, l’offre se termine aujourd’hui.
À ce jour, plus de 60 000 personnes ont cliqué sur « j’aime » pour l’offre, plus de 73 000 l’ont partagée et environ 44 000 ont commenté. D’après la Police Nationale, ceux qui ont commenté l’offre indiquent un nombre élevé de personnes ayant fourni leurs données.
La Police Nationale utilise sa présence sur les réseaux sociaux (1,7 million de followers rien que sur Twitter) pour alerter sur cette fraude, tout comme de nombreux médias de communication en Espagne.
Méthodes de la fraude
La proposition de fraude attire l’attention par des récompenses alléchantes telles que des billets de première classe, de l’argent liquide et des objets promotionnels. Elle copie l’identité visuelle de la compagnie pour gagner rapidement en crédibilité. Pour participer, les utilisateurs doivent compléter des étapes qui incluent la visite d’un lien externe et la fourniture de données personnelles.
Dans ce formulaire, les escrocs demandent fréquemment des informations telles que nom, prénom, adresse e-mail, code postal et numéro de téléphone. Grâce à ces informations, ils peuvent les vendre à des bases de données commerciales, tenter des usurpations d’identité pour des achats en ligne ou abonner les victimes à des services premium non sollicités (comme des SMS à tarification élevée).
Une autre technique consiste à obliger l’utilisateur à cliquer sur « J’aime » et à partager la publication « pour ne pas rater l’opportunité ». Cet effet de réseau augmente la viralisation du message et élargit son audience.
Réaction de Costa Croisières et des autorités
Costa Croisières a réaffirmé que « cela n’a rien à voir avec cette initiative » et que son nom et ses marques ont été utilisés de manière frauduleuse. La compagnie informe également qu’elle a alerté Facebook et les autorités compétentes, et que des actions légales sont en cours pour protéger son image et alerter les consommateurs.
Costa Croisières rappelle que tous les concours et promotions légitimes sont annoncés via leurs canaux officiels (site web, centres d’appel et agents de voyages). Ils invitent les consommateurs à vérifier toute offre suspecte sur ces canaux avant de fournir des informations personnelles.
Pour sa part, la Police Nationale a diffusé des avertissements spécifiques sur les réseaux sociaux, soulignant qu’il s’agit d’une fraude massive exploitant l’envie de voyager pour recueillir des données et, dans certains cas, diriger vers des abonnements à des services de SMS premium générant des frais pour chaque message reçu.
Que faire si vous avez été victime
Si vous avez accidentellement fourni des données de base (comme un nom ou un e-mail), il est probable que vous receviez du SPAM. Toutefois, il est conseillé de prendre des précautions supplémentaires : changez vos mots de passe, activez la double authentification et surveillez les tentatives de phishing dans votre boîte e-mail.
Si vous avez donné votre numéro de téléphone et remarquez des frais supplémentaires, il se peut que vous ayez souscrit à un service de SMS premium. Dans ce cas, contactez votre opérateur pour annuler l’abonnement et demandez le blocage de futurs services à tarification spéciale.
En cas de fraude économique (paiements non autorisés ou utilisation abusive de vos données), rendez-vous dans un commissariat avec tous les éléments nécessaires : captures d’écran de l’annonce, URL du formulaire, justificatifs de paiements et communications reçues. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’AEPD si vos données ont été recueillies à des fins différentes de celles annoncées.
Des organisations de défense des consommateurs signalent que, dans de nombreux cas, l’effet immédiat est l’exploitation commerciale des données. Cependant, le risque augmente considérablement si des données bancaires ou des codes de vérification sont fournis, c’est pourquoi il est conseillé de ne jamais les introduire sur des sites douteux.
Indices pour détecter d’éventuelles arnaques sur les réseaux sociaux
- Méfiez-vous des récompenses démesurées pour des actions triviales (comme cliquer sur « J’aime », partager ou remplir un formulaire).
- Vérifiez toujours sur les canaux officiels de la marque l’existence de la promotion.
- Ne cliquez pas sur des liens abrégés ou des domaines étranges ; vérifiez le HTTPS et l’URL.
- Évitez de fournir des informations personnelles et des données bancaires sur des formulaires d’origine douteuse.
Le volume d’interactions constatées sur la publication frauduleuse démontre comment ces campagnes se propagent rapidement. Maintenir une attitude critique, vérifier sur des sources officielles et ne pas partager de contenus suspects est la meilleure manière de voyager en toute sérénité.
Mon avis :
Un récent cas de fraude sur Facebook met en évidence les dangers des offres trop belles pour être vraies. Des annonceurs déguisés en Costa Cruceros ont attiré plus de 60 000 likes grâce à des récompenses attractives. Bien qu’efficace pour alerter, cette situation souligne la vulnérabilité des utilisateurs face à des escroqueries basées sur des données personnelles, nécessitant vigilance et vérification sur les canaux officiels.
Les questions fréquentes :
Qu’est-ce que la fraude en Facebook concernant Costa Cruceros ?
La fraude en Facebook consiste en des annonces fallacieuses qui prétendent offrir des voyages gratuits en se faisant passer pour Costa Cruceros. Ces annonces attirent les utilisateurs avec des "prix" alléchants, comme des billets de première classe, en volant l’identité de la société pour gagner en crédibilité.
Comment Costa Cruceros réagit-il face à cette fraude ?
Costa Cruceros a confirmé qu’il n’a rien à voir avec ces initiatives frauduleuses. L’entreprise a déclaré qu’elle prend des mesures légales contre ceux qui utilisent son nom sans autorisation et a informé Facebook et les autorités compétentes de la situation.
Que faire si j’ai déjà fourni mes données personnelles ?
Si vous avez déjà fourni vos données, notamment votre nom et votre email, surveillez vos messages indésirables et changez vos mots de passe. Si vous avez divulgué votre numéro de téléphone, contactez votre opérateur pour arrêter tout service d’abonnement non autorisé.
Quels sont les signes d’une éventuelle escroquerie sur les réseaux sociaux ?
Soyez méfiant face aux prix excessifs pour des actions simple comme un "J’aime". Vérifiez toujours sur les canaux officiels si une promotion existe réellement et évitez de cliquer sur des liens étranges ou de fournir des informations sensibles.