Plare Studio

Grâce à notre approche axée sur les données, obtenez une analyse détaillée détaillée de l’utilisabilité de votre magasin et des conseils d’experts sur les changements qui amélioreront votre expérience utilisateur et augmenteront les conversions!

Combien de temps cela prend-il?

Notre audit UX dure généralement 2 semaines

Qu'obtiendrez-vous?

Rapport PDF (30 - 60 pages) sur les problèmes identifiés et recommandations d' améliorations.

QU'EST-CE QU'UN AUDIT UX?

L’audit de l’expérience utilisateur (UX) d’Inchoo est une analyse approfondie de la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre magasin , ce qui donne un rapport détaillé sur des suggestions d’amélioration UX claires et utiles pour votre site Web .

Notre audit UX est effectué par nos experts UX, qui sont certifiés spécialistes Magento et certifiés UX . Le processus d’audit et le rapport final fourniront une liste perspicace axée sur l’utilisateur de conseils pratiques sur la façon d’améliorer votre site Web. Mis en œuvre, ces changements se traduiront par une expérience utilisateur améliorée affectant directement les taux de conversion et améliorant la satisfaction de vos clients!

Qui devrait envisager d'effectuer un audit UX?

  • Les gestionnaires de commerce électronique qui rencontrent des problèmes de convivialité, de découvrabilité ou d’accessibilité sur leurs sites Web et doivent faire le premier pas pour identifier les opportunités d’amélioration.
  • Les commerçants qui envisagent de réaménager les magasins afin d’obtenir une base solide pour prendre de bonnes décisions basées sur les données sur les changements de conception et de convivialité.
  • Les commerçants qui souhaitent améliorer la satisfaction client et leurs taux de conversion.
  • Les professionnels du commerce électronique qui recherchent toujours une opportunité d’améliorer leur magasin ou ont besoin de s’assurer que leur conception actuelle suit les meilleures pratiques de l’industrie et, plus important encore, les besoins de leurs clients.

COMMENT EFFECTUONS-NOUS UN AUDIT UX?

Jetez un œil à notre processus ci-dessous. Bien que nous accordions la plus grande importance au résultat final, nous combinons des outils de pointe et des pratiques de pointe de l’industrie pour nous assurer que, pendant le processus, nous ne négligeons rien de crucial et que vous obtiendrez l’analyse UX la plus élevée qualité.

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      Energistically benchmark focused growth strategies via superior supply chains. Compellingly reintermediate mission-critical potentialities whereas cross functional scenarios. Phosfluorescently re-engineer distributed processes without standardized supply chains.

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      ÉVALUATION DE L' UTILISABILITÉ COMPÉTITIVE

      Nous comparerons la convivialité de votre magasin à celle de vos concurrents. Cela vous donnera un aperçu clair et concis de la performance de votre magasin par rapport à vos concurrents.

      ANALYSE / RÉVISION HEURISTIQUE

      Après avoir identifié les problèmes d'utilisation, nous entrerons dans plus de détails et de suggestions.

      COLLECTE DE DONNÉES (GOOGLE ANALYTICS, HOTJAR, ENQUÊTES AUPRÈS DES UTILISATEURS)

      En utilisant Analytics et Hotjar, nous collecterons des données sur votre segment de clientèle, leur comportement et la façon dont ils interagissent avec le magasin. Nous demanderons également leur avis à l'aide de sondages courts et non intrusifs.

      DÉFINITION DES PERSONAS D'UTILISATEURS ET DES FLUX D'UTILISATEURS

      Sur la base des données utilisateur recueillies, nous créerons des personas - les représentants les plus courants du segment client. Cela nous aide à découvrir leurs objectifs et les chemins en magasin pour atteindre ces objectifs.

      ANALYSE DE L'UTILISABILITÉ DES FLUX DÉFINIS

      Contrairement à l'analyse heuristique précédente, dont le but est de découvrir tous les problèmes du magasin, suivre les chemins en magasin de personnages prédéfinis nous permet de voir quels utilisateurs ont le plus de défis tout en accomplissant leurs tâches. De cette façon, nous pouvons prioriser les problèmes à résoudre.

      ...

      De nombreux propriétaires de sites Web ne sont pas conscients des problèmes rencontrés par les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec leur boutique. Ne présumez pas que vous comprenez vos utilisateurs et leurs problèmes. Notre audit UX vous permettra de prendre des décisions plus éclairées, basées sur des données réelles!

      COMMENT METTRE EN ŒUVRE LES RÉSULTATS DE UX AUDIT?

      Les suggestions d’amélioration claires, spécifiques et utiles que vous recevrez de notre audit UX sont un excellent point de départ pour vous de comprendre sur quoi vous concentrer et sur quoi prioriser afin d’améliorer les résultats de votre entreprise. Nous pouvons également vous aider à mettre en œuvre tout ou partie des modifications suggérées, en fonction de vos plans et des relations avec les fournisseurs existants.