DJI a récemment annoncé qu’à partir du 30 janvier 2026, le support officiel pour six de ses anciens modèles, tels que le Matrice M200 V2 et le Zenmuse XT, prendra fin. Cette décision marque une nouvelle ère pour de nombreux utilisateurs d’entreprise, nécessitant une mise à niveau vers des technologies plus récentes.

DJI Met Fin à la Prise en Charge de Six Produits, y Compris les Matrice Classiques

DJI a annoncé que le 30 janvier 2026 marquera la dernière journée où il offrira un soutien officiel pour six de ses anciens produits. Après cette date, les utilisateurs perdront l’accès aux demandes concernant le produit, à l’aide technique, à la résolution de problèmes, ainsi qu’à la maintenance et aux réparations. En d’autres termes, si un appareil tombe en panne, les utilisateurs devront se débrouiller seuls.

DJI précise que cette décision fait partie de sa gestion habituelle du cycle de vie de ses produits. À mesure que la technologie évolue et que les industries changent, la société évalue ses produits plus anciens et finit par cesser leur soutien afin de libérer des ressources pour des matériels plus récents et plus performants. Pour de nombreux clients professionnels, cette transition pourrait sonner la fin d’une époque.

Produits concernés

Voici les produits qui ne bénéficieront plus de support et leurs caractéristiques :

• Matrice M200 V2 (Production arrêtée en janvier 2020) : Ce drone d’inspection était très prisé par de nombreuses entreprises de service public. Conçu pour des travaux industriels exigeants, il a été largement utilisé pour des vérifications de lignes électriques, le suivi de constructions et des missions de recherche et de sauvetage.

• Matrice M210 V2 (Production arrêtée en décembre 2020) : Évoluant par rapport au M200 V2, le M210 V2 a été doté de supports pour des gimbals à double orientation, idéal pour les équipes de cartographie et les inspecteurs d’infrastructure nécessitant plusieurs capteurs fonctionnant simultanément.

• Matrice M210 RTK V2 (Production arrêtée en décembre 2020) : Ce modèle a amélioré la plateforme M210 en intégrant un positionnement RTK, offrant aux opérateurs une géolocalisation très précise, un atout majeur pour les géomètres et les équipes nécessitant une précision au centimètre.

• Zenmuse XT (Production arrêtée en août 2019) : La caméra thermique originale Zenmuse XT, développée en collaboration avec FLIR, était l’outil privilégié des pompiers, pour les inspections de panneaux solaires et le scan thermique industriel, avant le développement de capteurs plus modernes.

• Zenmuse XT2 (Production arrêtée en janvier 2021) : Le modèle XT2 a combiné l’imagerie visuelle en 4K avec l’imagerie thermique dans une seule charge utile, permettant aux équipes de passer instantanément entre les données thermiques et la vidéo standard. À l’époque, cela représentait une avancée significative et était largement utilisé pour la sécurité publique.

• Lightbridge 2 (Production arrêtée en janvier 2021) : Lightbridge 2 était le premier système de transmission vidéo haute définition de DJI pour les drones professionnels, avant que l’OcuSync et d’autres liens numériques plus récents ne prennent le relais. Ce système a alimenté des retransmissions en direct pour les diffuseurs et les équipes d’inspection, bien avant l’avènement des systèmes de transmission ultra-stables d’aujourd’hui.

Conséquences de la suspension de service

À partir du 30 janvier 2026, DJI cessera tout :

• Support technique
• Réponses aux demandes des clients
• Réparations et maintenance officielles
• Remplacement ou réparation de composants essentiels
• Résolution de problèmes de firmware ou de compatibilité

Bien que le drone continuera de fonctionner, il n’y aura aucune sécurité en cas de problème. Pour les utilisateurs professionnels qui dépendent de la disponibilité et de la fiabilité, cela pourrait devenir un risque opérationnel majeur. DJI recommande explicitement aux utilisateurs des produits concernés de « passer à un modèle de produit alternatif » pour continuer à bénéficier de ses « technologies améliorées » et de son service client efficace.

Cela signifie que si vous utilisez un Matrice de la série 200 V2 ou une caméra thermique Zenmuse XT / XT2, il est temps de commencer à évaluer le matériel plus récent de DJI. Pour beaucoup, la meilleure option pourrait être de migrer vers des drones professionnels plus récents qui bénéficient toujours d’un support complet, ou au moins de s’assurer que toutes les pièces de rechange ou réparations nécessaires soient effectuées avant la date limite du 30 janvier 2026.

Mon avis :

DJI met fin au support officiel de six produits anciens, incitant les utilisateurs à migrer vers des drones plus récents, ce qui soulève des inquiétudes concernant la fiabilité opérationnelle pour les entreprises. Bien que cela libère des ressources pour l’innovation, les utilisateurs perdent un soutien crucial, augmentant les risques opérationnels, à l’exemple des Matrice M200 et Zenmuse XT.

Les questions fréquentes

Quelle est la date de fin de support pour les anciens produits DJI ?

DJI a annoncé que le 30 janvier 2026 sera le dernier jour d’offre de support officiel pour six produits hérités. Après cette date, les utilisateurs perdront l’accès aux demandes de produits, à l’aide technique, à la résolution de problèmes, à l’entretien et aux réparations.

Quels produits DJI seront affectés par cette suspension de support ?

Les produits concernés incluent le Matrice M200 V2, le Matrice M210 V2, le Matrice M210 RTK V2, le Zenmuse XT, le Zenmuse XT2 et le Lightbridge 2. Ces modèles cesseront de recevoir tout support technique et de maintenance après la date limite.

Que signifie réellement la suspension du service technique ?

À partir du 30 janvier 2026, DJI arrêtera tout support technique, y compris les demandes de renseignements, les réparations officielles, la maintenance et le dépannage de firmware ou de compatibilité. Bien que les drones continueront à voler, les utilisateurs ne disposeront plus d’un filet de sécurité en cas de problème.

Que doivent faire les utilisateurs des produits concernés ?

DJI recommande aux utilisateurs des produits affectés de "passer à un produit alternatif de nouvelle génération" pour continuer à bénéficier des technologies améliorées et d’un service client efficace. Il est conseillé de commencer à évaluer les drones professionnels plus récents afin d’assurer un soutien et une fiabilité continus.