Norwegian Cruise Line renforce son leadership avec la nomination de Marc Kazlauskas comme nouveau président à partir du 19 janvier 2026. Fort de plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie des voyages, Kazlauskas vise à moderniser et développer la marque dans un marché des croisières en pleine croissance.
Le groupe Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. a nommé Marc Kazlauskas comme nouveau président de la marque Norwegian Cruise Line, un changement qui vise à renforcer la stratégie de croissance de la société dans les années à venir. Ce nommage sera effectif à partir du 19 janvier 2026, date à laquelle le dirigeant prendra officiellement la tête de la compagnie maritime.
Avec cette nomination, la société mère de la marque Norwegian opte pour un profil ayant une longue expérience dans l’industrie du voyage, en particulier dans les domaines des ventes, des opérations et de l’innovation. Cette décision intervient dans un contexte de forte demande de croisières à l’échelle internationale et avec d’importants projets en cours, tant en termes d’expansion de la flotte que de développement de nouveaux produits et destinations.
Qui est Marc Kazlauskas et quelle est sa carrière dans le secteur
Le nouveau président de la compagnie maritime, Marc Kazlauskas, est un vétéran du secteur du tourisme avec plus de trois décennies d’expérience à des postes de direction. Sa carrière s’est principalement déroulée au sein d’entreprises de renom du marché nord-américain, tout en ayant un accent marqué sur le plan mondial et en établissant des accords avec des acteurs clés à travers le monde, y compris en Europe et d’autres marchés émetteurs significatifs pour le secteur des croisières.
Avant son entrée chez Norwegian, Kazlauskas était directeur exécutif (CEO) de Avoya Travel, l’une des plus grandes agences et plateformes de voyage des États-Unis. Dans cette fonction, il a dirigé un réseau de conseillers en voyages et a consolidé des partenariats avec des compagnies aériennes, des tour-opérateurs et, en particulier, des compagnies de croisières, une expertise qu’il transfère maintenant directement à ses nouvelles responsabilités.
Avant cette période, il a été président de FROSCH et a occupé le poste de directeur général de Chase Travel Group, la division de voyages de JP Morgan Chase. Cette unité est l’une des grandes puissances du secteur à l’échelle mondiale, avec plus de 11 milliards d’euros en ventes et une présence internationale, permettant à Kazlauskas de gérer d’importants volumes d’affaires et des opérations complexes sur différents continents.
Dans ces entreprises, il a dirigé de nombreuses équipes, géré des opérations multimillionnaires et supervisé des alliances stratégiques avec des compagnies aériennes, des opérateurs touristiques et plusieurs compagnies maritimes. Cette expérience est particulièrement pertinente pour le secteur des croisières, où les synergies avec le reste de l’industrie du voyage sont essentielles pour stimuler la demande, tant sur des marchés établis comme l’Europe que sur d’autres en expansion.
Auparavant, Kazlauskas a également exercé des postes de direction chez Insight Vacations et Tauck World Discovery. Chez Insight Vacations, il a été responsable des opérations aux États-Unis, atteignant une croissance à trois chiffres des revenus et des bénéfices, tandis qu’à Tauck, il a dirigé le réseau de ventes à l’échelle mondiale, ce qui lui a donné une perspective étendue sur les tendances des voyageurs internationaux.
Liens antérieurs avec Norwegian et expérience institutionnelle
Le futur président de Norwegian Cruise Line n’est pas un inconnu pour l’entreprise, ayant débuté sa carrière chez Orient Cruise Line, une compagnie qui faisait partie du portefeuille de Norwegian. Cette connexion précoce avec l’univers des croisières lui procure une connaissance approfondie de la dynamique opérationnelle et commerciale de l’industrie.
De plus, il a été membre du conseil d’administration de Signature Travel Network, l’une des principales réseaux d’agences de voyages, et a participé à divers conseils consultatifs d’aériennes et d’entreprises touristiques internationales. Cette implication dans des instances consultatives lui a permis d’influer sur la stratégie de produit, de distribution et de relation client de plusieurs acteurs du secteur.
Grâce à ce profil hybride entre gestion opérationnelle et vision stratégique, sa venue chez Norwegian est perçue comme un renforcement pour impulser la modernisation des processus et améliorer l’expérience du passager, deux aspects toujours plus déterminants dans le choix d’une croisière par rapport à d’autres options de vacances, tant en Espagne qu’en Europe.
L’approche stratégique de Norwegian Cruise Line Holdings
Du côté de la maison mère, Norwegian Cruise Line Holdings associe cette nomination à un moment clé de l’évolution de la marque Norwegian. La compagnie maintient une politique de discipline tarifaire, de recherche de plus grande efficacité opérationnelle et de renforcement de la proposition de valeur pour les clients, une combinaison qui vise à assurer la rentabilité dans un environnement compétitif et en forte croissance de l’offre.
Harry Sommer, président et directeur général de Norwegian Cruise Line Holdings, qui a assuré l’intérim après le départ de David Herrera, a souligné que Kazlauskas est un leader avec une solide expérience commerciale et un grand accent sur la satisfaction du client. Selon ses dires, l’arrivée du nouveau président intervient à un moment où la demande de croisières continue de se montrer robuste et où la société avance dans des projets essentiels pour l’avenir.
Parmi ces projets figure le programme de construction de nouveaux navires, incluant le prochain lancement du Norwegian Luna, l’un des vaisseaux appelés à renforcer la présence de la compagnie sur le marché international. À cela s’ajoute un large portefeuille de nouveaux navires en développement, avec un horizon jusqu’en 2036, ce qui conforte l’engagement à long terme pour la croissance de la capacité.
Un autre pilier stratégique concerne les destinations exclusives. La société met en œuvre d’importantes améliorations sur son île privée aux Bahamas, Great Stirrup Cay, un site très fréquenté dans les itinéraires des Caraïbes. Ces investissements visent à offrir une expérience plus complète à terre, un aspect également suivi de près par le marché européen, où les passagers valorisent de plus en plus les services et activités dans les ports d’escale.
La combinaison de renouvellement de flotte, développement de destinations propres et renforcement du réseau commercial place Norwegian Cruise Line dans une position avantageuse pour capter la demande croissante de croisières, tant en Amérique du Nord qu’en Europe, où la marque maintient une présence solide et continue d’incorporer de nouveaux itinéraires et départs.
Les déclarations de Sommer et Kazlauskas sur l’avenir de la compagnie maritime
Dans ses premières déclarations après l’annonce, Harry Sommer a mis l’accent sur le fait que l’arrivée de Marc Kazlauskas intervient à un moment crucial pour Norwegian Cruise Line. L’entreprise exécute un plan d’expansion qui ne se limite pas seulement aux nouveaux navires, mais inclut également une révision des processus internes pour gagner en efficacité et maintenir un positionnement compétitif face à d’autres grandes compagnies opérant sur des marchés comme l’européen et l’espagnol.
Pour sa part, Marc Kazlauskas a exprimé sa satisfaction de rejoindre Norwegian Cruise Line à une phase qu’il qualifie d’« particulièrement prometteuse ». Le dirigeant a souligné que l’élan commercial de la société était déjà notable et que son objectif sera de consolider cette performance en s’appuyant sur le travail de l’équipe existante, qui connaît en détail le fonctionnement du business des croisères.
Le nouveau président a mis en avant plusieurs éléments qui, selon lui, dessinent un panorama favorable pour Norwegian : les solides tendances de réservations, le lancement imminent du Norwegian Luna, l’énorme portefeuille de nouveaux navires jusqu’en 2036, et le renforcement de l’île privée de Great Stirrup Cay. Tout cela, a-t-il noté, positionne la compagnie maritime pour affronter avec assurance les défis des années à venir.
Kazlauskas a également saisi l’occasion pour remercier la période vécue chez Avoya Travel et le soutien des professionnels avec lesquels il a collaboré, à qui il attribue une part importante de sa croissance professionnelle. Ce bagage, axé sur la relation avec les agences et les distributeurs, est particulièrement précieux sur les marchés comme l’espagnol, où l’intermédiation des agences de voyages demeure essentielle pour la vente de croisières.
Impact potentiel sur le marché européen et espagnol des croisières
Bien que la nomination ait été annoncée depuis le siège de Norwegian Cruise Line Holdings, les décisions stratégiques de la marque ont souvent un effet direct sur son activité en Europe et, par extension, en Espagne, l’un des marchés émetteurs les plus dynamiques de la région méditerranéenne. Le renforcement du leadership pourrait se traduire par une plus forte concentration sur les itinéraires et produits adaptés au voyageur européen.
La vaste expérience de Kazlauskas en matière d’alliances avec des compagnies aériennes, des tour-opérateurs et des réseaux d’agences internationales ouvre la voie à une possible intensification de la collaboration avec des partenaires européens. Cela pourrait se traduire par plus de capacité déployée dans les ports de la Méditerranée et du nord de l’Europe, ainsi que des campagnes spécifiques adressées à des marchés clés comme l’Espagne, la France, l’Italie ou l’Allemagne.
Pour le public espagnol, la combinaison de nouveaux navires, de destinations privatives améliorées et d’une stratégie tarifaire disciplinée pourrait s’avérer particulièrement attrayante, surtout dans un contexte où la croisière se consolide comme une option de vacances traditionnelle. Si la compagnie maritime décide de renforcer encore ses opérations dans des ports tels que Barcelone, Valence, Málaga ou les Îles Canaries, l’impact du nouveau leadership se fera également ressentir dans l’offre disponible pour les voyageurs de la péninsule.
Au niveau européen, le portefeuille de nouvelles constructions prévu jusqu’en 2036 permet de planifier à long terme la présence de Norwegian sur des routes telles que la Baltique, l’Adriatique ou les Îles grecques, qui font l’objet d’une demande particulièrement forte de la part des passagers du vieux continent. La vision globale de Kazlauskas, développée au sein d’entreprises d’envergure mondiale, pourrait renforcer la coordination entre les différentes régions où opère la compagnie.
Dans le même temps, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et la modernisation des processus encouragées par Norwegian Cruise Line Holdings s’alignent sur les exigences du marché européen, qui est très sensible à des aspects comme la durabilité, la digitalisation de l’expérience à bord et la qualité du service. L’expérience du nouveau président dans des projets de modernisation suggère que ces aspects continueront de prendre de l’importance.
Avec l’arrivée de Marc KazlauskasNorwegian Cruise Line
Mon avis :
Le choix de Marc Kazlauskas comme président de Norwegian Cruise Line, avec une riche expérience dans le secteur du voyage, semble prometteur pour l’expansion et l’innovation de la compagnie. Toutefois, le défi demeure de maintenir un équilibre entre la croissance des capacités et la satisfaction client, notamment avec la montée en puissance de la concurrence sur le marché européen.
Les questions fréquentes :
Qui est Marc Kazlauskas et quel est son parcours dans l’industrie des croisières ?
Marc Kazlauskas est un vétéran du secteur du tourisme avec plus de 30 ans d’expérience dans des postes directionnels. Avant de rejoindre Norwegian Cruise Line, il était le directeur général d’Avoya Travel, l’une des plus grandes agences de voyage des États-Unis. Il a également occupé des postes clés chez FROSCH et Chase Travel Group, dirigeant des équipes importantes et gérant des opérations complexes à l’échelle mondiale.
Quand Marc Kazlauskas prendra-t-il ses fonctions chez Norwegian Cruise Line ?
Marc Kazlauskas prendra officiellement ses fonctions en tant que président de Norwegian Cruise Line le 19 janvier 2026. Son arrivée au poste est synonyme d’un renforcement de la stratégie de croissance de la compagnie, qui souhaite répondre à la forte demande de croisières à l’échelle internationale.
Quelles sont les priorités stratégiques de Norwegian Cruise Line Holdings ?
Norwegian Cruise Line Holdings met l’accent sur une politique de discipline des prix, l’efficacité opérationnelle et le renforcement de la proposition de valeur pour les clients. La société investit également dans la modernisation de ses processus et dans le développement de nouveaux navires, notamment avec le prochain lancement du Norwegian Luna, et des améliorations sur la Great Stirrup Cay, son île privée aux Bahamas.
Quel impact le leadership de Kazlauskas pourrait-il avoir sur le marché européen et espagnol ?
Le leadership de Marc Kazlauskas pourrait renforcer l’accent mis sur des itinéraires adaptés aux voyageurs européens. Sa vaste expérience avec des alliés internationaux pourrait entraîner une augmentation des capacités dans les ports méditerranéens et du Nord de l’Europe, ainsi que des campagnes spécifiques pour des marchés clés comme l’Espagne. La navire pourrait ainsi offrir une expérience de croisière encore plus attrayante pour les passagers européens.
