Dans un geste dramatique, Super73, le fabricant d’e-bikes emblématique d’Irvine, Californie, a rappelé environ 1 400 de ses modèles populaires Z Miami SE et Z Adventure Core de 2024. En cause : un problème de freinage potentiellement dangereux, mettant en péril la sécurité des utilisateurs.
Rappel de vélos électriques par le fabricant leader Super73 aux États-Unis en raison de freins défectueux
Super73, un fabricant de vélos électriques basé à Irvine, Californie, reconnu pour ses vélos électriques de style cyclomoteur, a émis un rappel concernant deux de ses modèles populaires. Ce rappel touche environ 1 400 unités de ses modèles 2024 Z Miami SE et Z Adventure Core.
Problème de Système de Freinage
Au cœur de ce rappel se trouve un problème lié au système de freinage. En effet, la goupille de retenue au sein des étriers de frein à disque peut se desserrer et se détacher, ce qui peut potentiellement entraîner une défaillance des freins. Cela augmente considérablement le risque d’accidents et de blessures.
Selon l’avis de rappel publié par la Commission américaine de protection des consommateurs (CPSC), le rappel vise le modèle Z Miami SE dans les coloris Bandit Black (siège noir), Palladium Gray (siège camel) et Astro Orange (siège noir), ainsi que le Z Adventure Core en Sandstorm, doté d’un cadre noir et brun.
Distribution et Incidents Reportés
Les modèles concernés ont été vendus entre avril 2024 et septembre 2024. Ces vélos ont été distribués dans le magasin Super73 d’Irvine, chez divers détaillants de vélos à travers le pays, ainsi que sur Internet.
Super73 a déclaré avoir reçu 21 rapports concernant des goupilles de retenue lâches ou des défaillances associées des freins, dont un incident ayant entraîné une blessure mineure.
Mesures pour les Propriétaires
Les propriétaires des modèles rappelés sont fortement encouragés à cesser immédiatement l’utilisation de ces vélos électriques et à contacter Super73 pour obtenir un kit de réparation gratuit. L’entreprise fournit une nouvelle goupille de retenue et remboursera jusqu’à 47 euros pour les services d’installation professionnelle. Pour obtenir le remboursement, les consommateurs doivent soumettre leurs reçus d’installation à Super73. L’entreprise prend des mesures proactives en contactant tous les acheteurs connus.
Comment Contacter Super73
Pour plus d’informations sur ce rappel, les clients peuvent joindre Super73 par téléphone au 888-841-3584, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure du Pacifique), ou par email à safety@super73.com. Ils peuvent également consulter une page internet dédiée au rappel mise en place par la société pour répondre aux questions des consommateurs.
Contexte des Rappels dans l’Industrie du Vélo Électrique
De tels rappels ne sont pas rares dans l’industrie du vélo électrique, car les fabricants s’efforcent constamment d’affiner les conceptions et de résoudre les préoccupations de sécurité. De plus, étant donné que la plupart des composants de vélos ne sont pas fabriqués par les fabricants de vélos électriques eux-mêmes, les problèmes dans des systèmes tels que les freins et les roues sont généralement liés aux fabricants de sous-composants et peuvent affecter de nombreuses entreprises de vélos en aval de la chaîne d’approvisionnement.
Des exemples similaires de rappels dans l’industrie incluent le rappel de 2022 par Rad Power Bikes de près de 30 000 vélos cargos RadWagon 4 en raison de problèmes liés aux pneus du vélo, et le rappel de 2023 d’environ 45 000 vélos électriques Lectric XP 3.0 en raison de risques de défaillance des freins liés à des étriers défectueux.
En conclusion, ce dernier rappel par Super73 souligne l’importance de vérifier régulièrement l’état des vélos électriques et de rester informé des éventuels rappels pour assurer la sécurité des utilisateurs.
Mon avis :
Super73, fabricant réputé d’e-bikes, a rappelé 1 400 modèles Z Miami SE et Z Adventure Core en raison de problèmes de freinage potentiellement dangereux. Bien que 21 incidents aient été signalés avec une blessure mineure, Super73 réagit de manière proactive en fournissant des kits de réparation gratuits et couvrant les frais d’installation jusqu’à 47 euros.
Les questions fréquentes
Quels modèles d’e-bikes Super73 sont concernés par le rappel ?
Le rappel concerne environ 1 400 unités des modèles Z Miami SE et Z Adventure Core de l’année modèle 2024. Le problème est lié au système de freinage, où la goupille de maintien dans les étriers de frein à disque peut se desserrer et se détacher, ce qui pourrait entraîner une défaillance des freins et augmenter le risque d’accidents et de blessures.
Où les e-bikes concernés ont-ils été vendus ?
Les e-bikes concernés ont été vendus entre avril 2024 et septembre 2024 dans le magasin Super73 d’Irvine, chez divers détaillants de vélos à travers le pays et en ligne.
Que devraient faire les propriétaires des modèles rappelés ?
Les propriétaires des modèles rappelés doivent cesser immédiatement d’utiliser les e-bikes et contacter Super73 pour obtenir un kit de réparation gratuit. L’entreprise fournit une nouvelle goupille de maintien et remboursera jusqu’à 50 € pour les services d’installation professionnelle. Pour recevoir un remboursement, les consommateurs doivent soumettre leurs reçus d’installation à Super73.
Comment les clients peuvent-ils contacter Super73 pour plus d’informations sur le rappel ?
Les clients peuvent contacter Super73 par téléphone au 888-841-3584 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure du Pacifique, ou par email à safety@super73.com. Ils peuvent également visiter une page web dédiée au rappel mise en place par l’entreprise pour plus d’informations.
