En mars 2025, Google a annoncé la fin du support pour le service de première génération Nest Aware dans certaines régions, après avoir cessé les nouveaux abonnements en juillet 2023. Désormais, les utilisateurs existants devront migrer vers la deuxième génération, lancée en mai 2020, avec des options allant de 7,50 € à 14 € par mois.
Google cesse progressivement le service de Nest Aware de première génération dans certaines régions
En juillet 2023, Google a pris la décision d’arrêter l’offre de nouveaux abonnements pour Nest Aware de première génération. Malgré cela, les clients déjà abonnés ont pu continuer à utiliser le service. Cependant, en mai, Google mettra fin au soutien du service Nest Aware de première génération dans certaines régions.
Google a envoyé un courriel concernant les "Changements importants à votre service Nest Aware de première génération". Ce changement a été signalé au Royaume-Uni, bien que l’annonce ne fournisse pas de raison explicite pour la fin du soutien.
Les abonnés sont encouragés à passer à l’offre actuelle de Nest Aware ou à son extension, Nest Aware Plus, dont la deuxième génération a été lancée en mai 2020.
Prix des abonnements et différences clés
À l’origine, le service Nest Aware proposait une tarification par caméra, contrairement au tarif forfaitaire actuel qui couvre tous les appareils dans votre domicile.
Actuellement, Nest Aware coûte 7,50 €/mois (ou 75 €/an) et offre un historique vidéo des événements sur 30 jours. En parallèle, pour 14 €/mois (ou 140 €/an), Nest Aware Plus vous permet d’accéder à 60 jours d’historique vidéo d’événements, ainsi que 10 jours d’historique vidéo en continu. Ces services proposent des alertes intelligentes telles que la reconnaissance des visages familiers ou les alertes de détection de bris de verre. Aux États-Unis, le service inclut également l’e911 et la possibilité de tester l’Assistant Google propulsé par Gemini.
Processus d’annulation et remboursements
Les utilisateurs qui ont reçu le courriel verront leur service Nest Aware de première génération automatiquement annulé le 1er mai 2025. À ce moment-là, ils recevront un remboursement au prorata pour toute période restante non utilisée. Les clients ont également la possibilité d’annuler manuellement leur abonnement avant cette date.
"Veuillez télécharger toutes les vidéos non sauvegardées dans l’application Nest, car vous perdrez l’accès aux enregistrements une fois votre service annulé."
Un rappel supplémentaire sera envoyé par e-mail au début d’avril avec des informations et des étapes supplémentaires à suivre. Google est contacté pour confirmer dans quels autres pays ce changement est en cours.
Ce changement est un développement important pour les utilisateurs de Nest Aware de première génération. Les options disponibles incitent les abonnés à évoluer vers des solutions plus modernes et intégrées, comme la deuxième génération de Nest Aware et Nest Aware Plus, qui offrent des fonctionnalités de sécurité améliorées et une plus grande flexibilité.
Les intérêts de sécurité des foyers connectés évoluent, et Google, par ces changements, oriente les utilisateurs vers des services plus robustes et mieux adaptés aux besoins actuels des consommateurs.
Innovation et expérience utilisateur
Cette transition souligne également l’engagement de Google à améliorer continuellement ses services. En introduisant de nouvelles offres et en favorisant l’adoption de technologies de pointe, Google cherche à enrichir l’expérience utilisateur tout en garantissant un niveau de sécurité élevé.
Les utilisateurs sont encouragés à exprimer leurs préoccupations et leurs expériences concernant ce changement, fournissant ainsi à Google un retour précieux pour l’avenir.
En conclusion, pour les abonnés de Nest Aware de première génération, le passage au nouvel écosystème Nest propose une gamme plus étendue de fonctionnalités qui renforcent la sécurité et la gestion automatisée de la maison, tout en offrant une meilleure flexibilité tarifaire à long terme.
Nouveaux horizons pour la sécurité connectée
En fin de compte, cette décision marque une étape supplémentaire dans la transition vers l’avenir des technologies domestiques intelligentes. Au fur et à mesure que la technologie continue d’évoluer, il est crucial de s’adapter en renforçant la sécurité des maisons connectées tout en simplifiant l’expérience utilisateur.
Google réaffirme ainsi son positionnement de leader dans le domaine des technologies de maison intelligente, en innovant continuellement pour répondre aux besoins changeants de ses utilisateurs et en leur fournissant des solutions optimales et avant-gardistes.
Mon avis :
En juillet 2023, Google a cessé les abonnements de 1ère génération Nest Aware, avec une fin de support prévue pour mai 2025, incitant à passer à des offres plus modernes tel que Nest Aware pour 7,50 €/mois ou Nest Aware Plus à 14 €/mois. Cela offre un meilleur rapport qualité-prix avec des alertes intelligentes, bien que la transition impose la sauvegarde manuelle des vidéos existantes.
Les questions fréquentes
Quelles sont les modifications apportées au service Nest Aware 1ère génération en 2023 ?
En juillet 2023, Google a cessé d’offrir de nouveaux abonnements au service Nest Aware 1ère génération, mais a permis aux clients existants de continuer à l’utiliser. En mai 2025, Google ne prendra plus en charge ce service dans certaines régions. Les abonnés ont reçu un email concernant ces changements importants.
Quels sont les tarifs actuels pour Nest Aware et Nest Aware Plus ?
Nest Aware coûte aujourd’hui 8 €/mois (ou 80 €/an) pour 30 jours d’historique vidéo d’événements. Nest Aware Plus, pour 15 €/mois (ou 150 €/an), offre 60 jours d’historique vidéo d’événements et 10 jours d’historique 24h/24. Les deux abonnements proposent des alertes intelligentes comme les visages familiers, les alarmes de fumée, de monoxyde de carbone et de bris de verre.
Que doivent faire les abonnés actuels de Nest Aware 1ère génération ?
Les abonnés qui ont reçu l’email verront leur service Nest Aware 1ère génération automatiquement annulé le 1er mai 2025, et recevront un remboursement au prorata pour le temps restant. Ils peuvent également annuler manuellement avant cette date. Il est conseillé de télécharger tous les clips vidéo non enregistrés dans l’application Nest, car l’accès à ces images sera perdu une fois le service annulé.
Que se passe-t-il si un utilisateur ne télécharge pas ses clips vidéo avant la suppression de l’accès ?
Si les utilisateurs ne téléchargent pas leurs clips vidéo non enregistrés dans l’application Nest avant l’annulation du service, ils perdront l’accès à ces séquences une fois leur accès résilié.
