Se déplacer dans la ville sans encombre : Guide pratique pour Florencia

Florence est une ville compacte, idéale pour se promener tranquillement, flâner dans ses rues et profiter de ses places. La plupart des parcours touristiques peuvent s’effectuer aisément à pied. Si vous séjournez à proximité du centre historique et vous limitez à la zone la plus monumentale, vous aurez très peu besoin de prendre les transports en commun pendant votre voyage.

Toutefois, lorsque votre hôtel est plus éloigné, que vous arrivez ou partez de l’aéroport, que vous souhaitez visiter des quartiers moins centraux ou vous déplacer plus rapidement, les transports publics de Florence (tramway et bus) deviennent un atout majeur.

Fonctionnement du transport public à Florence

Le réseau de transport public urbain de Florence repose sur deux piliers : le tramway et les bus urbains, tous gérés par la même entreprise, Autolinee Toscane (AT), anciennement connue sous le nom d’ATAF. Cette unification signifie que la logique des billets, la validation et les temps d’utilisation sont presque identiques pour les deux moyens de transport, ce qui facilite grandement les déplacements une fois que vous avez compris le système.

Florence est également en cours d’expansion de son réseau de tramway, ce qui implique des travaux, des déviations de circulation et des changements temporaires dans certaines lignes de bus. Ainsi, bien que les lignes couvrent une grande partie de la ville, il est bon de tenir compte du fait que les horaires et trajets peuvent varier légèrement par rapport à ce qui est affiché sur les plans imprimés.

Tramway à Florence : lignes, fréquences et utilisation

Le tramway est actuellement le moyen de transport public le plus confortable de la ville : il est rapide, prévisible et dispose de plates-formes réservées, ce qui évite la majorité des embouteillages. Il fonctionne comme un petit train urbain, avec des arrêts bien signalés et des quais accessibles.

Actuellement, Florence possède deux lignes en service, T1 et T2, tandis que de nouvelles extensions sont prévues (généralement désignées comme T3 et T4), qui relieront progressivement davantage de zones de la ville et de la périphérie.

• Ligne T1 : elle relie le grand hôpital de Careggi à Scandicci, en périphérie sud-ouest. Elle traverse des zones résidentielles et des quartiers importants, étant donc très utile tant pour les travailleurs que pour les voyageurs logeant loin du centre historique. La T1 passe par la gare de Santa Maria Novella, un nœud ferroviaire clé de la ville, ce qui la rend parfaite si vous arrivez en train et vous logez dans des zones mieux desservies par le tram que par le bus.
• Ligne T2 : en particulier pour ceux qui volent vers Florence, T2 connecte le centre à l’aéroport de Peretola. Traditionnellement, elle reliait la zone de Piazza San Marco (centre) à l’aéroport, mais a subi des agrandissements et des modifications récentes.

Arrêts principaux et fréquence du tramway

Les deux lignes, T1 et T2, disposent d’arrêts à la gare Santa Maria Novella, ce qui en fait le véritable cœur du réseau de transports de Florence. À partir de cet endroit, il est facile de combiner trains, tramways et de nombreuses lignes de bus urbains et régionaux.

En jour ouvrable normal, le tramway propose une fréquence de passage de 4 à 5 minutes, donc vous n’aurez que rarement à attendre longtemps sur le quai. Le week-end, les jours fériés, aux premières heures du matin ou tard dans la nuit, les intervalles entre les tramways sont un peu plus longs, mais le service demeure assez fiable.

Les horaires de premier et dernier tramway, ainsi que les détails de la fréquence à des périodes précises, sont consultables dans les résumés officiels d’Autolinee Toscane et aux arrêts, où des tableaux d’horaire sont habituellement affichés.

Achat et validation des billets pour le tramway

Pour utiliser le tramway, vous devez acheter un billet valable pour la zone urbaine de Florence. Le prix de base d’un trajet individuel est d’environ 1,70 € pour une durée de 90 minutes à partir de la validation. Dans ce laps de temps, vous pouvez effectuer des correspondances entre tramway et bus sans coût additionnel, tant que vous restez dans la zone urbaine.

Les billets peuvent être achetés de diverses manières avant de monter dans le tramway : soit dans les machines automatiques situées à tous les arrêts (qui acceptent espèces et cartes), soit via l’application officielle AT, ou encore dans des tabaccheries et commerces autorisés, très répandus dans toute la ville.

Il est obligatoire de valider le billet dès l’entrée dans le tramway. Si votre billet est en papier, il doit être introduit dans les petites machines jaunes près de chaque porte ; si vous l’avez acheté via l’application, il sera activé directement sur votre mobile. Les contrôleurs apparaissent assez fréquemment et, en cas de non-validation, l’amende est élevée et les agents sont très stricts, sans réelles marges de négociation.

Paiement sans contact dans le tramway et le bus

Depuis mars 2024, un système de paiement sans contact est disponible dans les tramways et les bus, permettant d’utiliser des cartes bancaires ou des dispositifs de paiement mobile (smartphones et wearables compatibles avec Mastercard, Visa ou American Express).

Il fonctionne simplement : en montant à bord, vous approchez votre carte ou votre appareil au lecteur et un billet électronique correspondant est généré (généralement le tarif urbain de 1,70 €, valable 90 minutes). Dans les bus interurbains, vous devez à nouveau passer la carte en descendant pour calculer le tarif selon la distance. Dans les trajets urbains, il suffit de valider à l’entrée.

Les bus urbains à Florence

Le réseau de bus urbains à Florence est vaste et atteint des endroits inaccessibles en tramway, en faisant un complément très utile. L’exploitation est également sous la direction de Autolinee Toscane (AT), qui a récemment remplacé l’historique ATAF. Ce changement d’opérateur a entraîné quelques ajustements, et certaines inefficacités sont encore visibles.

Les lignes de bus couvrent pratiquement tous les quartiers de la ville et de nombreuses localités environnantes, mais en raison des travaux fréquents et des déviations connexes liées à l’expansion du tramway, les itinéraires peuvent subir des modifications temporaires. Cela rend parfois difficile le suivi uniquement avec une carte imprimée ; il est donc conseillé de consulter des applications ou le site officiel pour être à jour.

Billets et validation dans le bus

Le système de billets pour les bus urbains est identique à celui du tramway : billet urbain de 90 minutes pour 1,70 €, valable pour des combinaisons bus + tramway au sein de ce temps. La grande différence est qu’à la différence des arrêts de tramway, il n’y a pas de machines automatiques sur les arrêts de bus.

Par conséquent, il est courant d’acheter des billets dans des tabaccheries, kiosques, estancos ou boutiques autorisées, ou via l’application mobile. En cas d’urgence, vous pouvez également acheter un billet directement auprès du conducteur en montant, mais le prix grimpe à environ 2,00 € et il n’est pas toujours garanti qu’il y ait des billets disponibles, donc cela ne devrait pas être votre méthode habituelle.

Comme pour le tramway, il est obligatoire de valider le billet dès l’entrée dans le bus, à l’aide des machines de validation. Vous devez le conserver durant tout le trajet, au cas où un contrôleur viendrait. Pour les cartes SIM italiennes, il est également possible d’acheter des billets par SMS, bien que ce système soit généralement un peu plus coûteux (par exemple, 2,00 € plus le coût de l’envoi).

Types de billets et abonnements de transport

En plus du billet simple intégré de 90 minutes, le système florentin propose diverses modalités de billets et cartes conçues tant pour les résidents que pour les visiteurs utilisant régulièrement le transport.

Le billet simple est au prix d’environ 1,70 €, valable 90 minutes. Vous pouvez faire des correspondances entre bus et tramway durant ce laps de temps sans avoir besoin de payer un second billet.

Ensuite, il y a le billet de 4 trajets, permettant 4 trajets indépendants pour un coût d’environ 4,70 €. La valeur ajoutée de ce billet est qu’il peut être utilisé simultanément par plus d’une personne, ce qui est pratique pour les groupes.

Où acheter des billets et cartes

Les billets et abonnements peuvent être achetés dans des tabaccheries, kiosques et boutiques autorisées, souvent signalées par des autocollants ou des affiches indiquant la vente de billets de transport. Ces points de vente sont généralement présents dans le centre et les quartiers résidentiels.

De plus, vous trouverez des machines à billets automatiques dans des endroits clés comme l’entrée de la gare de Santa Maria Novella ou la zone de Piazza San Marco. À chaque arrêt de tram, il y a une machine où vous pouvez payer en espèces ou par carte.

Il est possible d’acheter des billets simples à bord des bus, mais à un prix supérieur (environ 2 €), et encore faut-il que le conducteur en ait en stock, ce qui n’est jamais garanti.

Avec tous ces moyens de transport, vous avez tout ce qu’il faut pour vous déplacer aisément dans la ville et profiter au maximum de votre séjour sans perdre de temps en déplacements.