Soyons francs, pour l’homme d’affaires moyen, marketing est synonyme de promotion.
Le marketing, c’est ce que vous dites et comment vous le dites lorsque vous voulez expliquer à quel point votre produit est génial et pourquoi les gens devraient l’acheter. Pour en savoir plus, voici un site spécialisé du marketing et du digital.
Concrètement, le marketing ?
Le marketing, c’est une publicité. Le marketing, c’est une brochure. Le marketing, c’est un communiqué de presse. Et plus récemment, le marketing, c’est une publication sur Facebook ou un tweet.
Pour beaucoup d’hommes d’affaires, le marketing est tout simplement la vente à plus grande échelle.
En réalité, le marketing se situe à l’intersection de l’entreprise et du client – le grand arbitre des intérêts personnels de l’entreprise et des besoins de l’acheteur.
En tant que marketer : nous ne vendons pas de services publicitaires, nous ne gérons pas de comptes de médias sociaux. Nous fournissons uniquement du contenu de blog hebdomadaire aux entreprises qui réalisent que le marketing consiste à aider leur public à devenir plus intelligent. Et le marketing de contenu est le moyen le plus prévisible de générer un retour sur le marketing.
Ce qu’il faut retenir du marketing :
À un niveau fondamental, le marketing est le processus qui consiste à comprendre vos clients, à établir et à entretenir des relations avec eux.
Le marketing est la clé du succès d’une organisation, quelle que soit sa taille.
Il existe plusieurs types et sous-types de marketing, numérique et hors ligne. Vous devez déterminer et poursuivre ceux qui fonctionnent le mieux pour vous.
Les équipes de marketing et de vente doivent avoir une approche unifiée. L’automatisation les aide à travailler vers les mêmes objectifs.
Qu’est-ce que le market, vraiment ?
Etude de cas
J’étais là, à m’occuper de mes affaires, me reposant après avoir réalisé un plan annuel de marketing de contenu exceptionnel pour un client. Et quelqu’un m’a demandé mon avis sur la différence entre marketing et stratégie de marque. Petite aparté : de nos jours c’est important de lié vos stratégie e-marketing avec vos stratégies sur les réseaux sociaux.
Le client m’a conseillé de lire ce dessin humoristique qui définit le marketing comme « Je suis un grand amoureux » et la stratégie de marque comme « Je comprends que vous êtes un grand amoureux ».
Quoi ? Contactez les RH ! C’est vraiment dégoûtant et ça m’a un peu énervé. OK, très excité !
J’ai déjà essayé de définir ce qu’est le marketing plusieurs fois ici. J’ai essayé d’aborder la perception commune du market comme étant une affaire de promotion et de vente. Et j’ai abordé le problème de la publicité, des hommes fous et de leurs « grandes » idées, ainsi que l’idiotie pure et simple des bannières publicitaires.
Je crois que le marketing a un problème de marketing. Demandez à la plupart des gens ce qu’est le marketing et ils pensent à une forme de vente (je suis génial et vous devriez me choisir pour la raison A ou B) ou de publicité (achetez nos produits et vous aurez une vie meilleure, serez plus séduisant, aurez plus de sexe, attirerez de meilleurs partenaires, serez plus heureux).
Alors que l’économie mondiale s’installe dans une nouvelle normalité de doute constant, le marketing a un problème d’identité, un déficit de perception de la marque, peut-être même une crise de confiance.
« Les entreprises n’ont que deux fonctions – le marketing et l’innovation ».
~ Milan Kundera
Comment arrivé dans le marketing ?
Lorsque j’ai fait la transition après une carrière réussie dans la vente il y a presque 15 ans, la plupart de mes pairs pensaient que j’étais fou. Le chef de notre division m’a raccroché au nez (ce n’était pas la première fois).
De plus en plus, après des conversations de plus en plus nombreuses avec de vrais clients, j’avais adhéré à l’idée que le marketing représentait l’avenir. Je vendais ce qui était « dans le sac de vente ».
Mais je voulais contribuer à façonner l’avenir. Naïf ? Probablement. Délirant ? Certainement. Possible ? Définitivement !
« Le but du marketing est de connaître et de comprendre le client si bien que le produit ou le service lui convient et se vend tout seul. »
~ Peter F. Drucker
Le emarketing ne consiste pas à savoir qui peut parler plus vite ou conclure mieux. Il s’agit d’une compréhension psychologique profonde des besoins du client. Steve Jobs avait ce don mieux que n’importe quel autre exemple. Henry Ford. Thomas Edison. Toutes les innovations dans l’histoire du monde ont combiné une compréhension étrange des besoins humains et une vision innovante pour les satisfaire.
« Le marketing est trop important pour être laissé au département marketing ».
~ David Packard
Son importance ?
Si l’entreprise est composée de marketing et d’innovation, et que le marketing est une affaire de connaissance approfondie du client, alors le marketing est le travail de chaque employé.
Les médias sociaux n’ont fait que rendre ce point douloureusement clair : chaque employé est une extension de la marque. La marque sert à répondre aux besoins du client et l’entreprise sert à innover.
Le marketing commence par demander aux consommateurs qui ils sont, ce qu’ils veulent et ce qui les intéresse. Le marketing commence par une question. Le marketing n’est pas « Je suis un grand amoureux ». Un marketing efficace demande simplement « Comment allez-vous ? ».
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