En 2023, la majorité des Américains, selon une étude de CNET, constate une hausse moyenne de 195 $ (environ 181 €) sur leurs factures de broadband. Bien que des solutions existent, le problème persiste, avec 63 % des adultes subissant ces augmentations. Découvrons comment réduire ces coûts injustifiés.
Un sondage a révélé que la majorité des Américains ont constaté une augmentation de leur facture de service Internet haut débit au cours de l’année écoulée, l’augmentation moyenne atteignant un montant impressionnant de 183 euros (environ 195 USD). Cependant, il existe quatre solutions à ce problème…
Nous payons plus pour notre haut débit
Un sondage à grande échelle mené auprès des consommateurs américains, commandé par CNET, a révélé que la plupart des personnes ont vu le prix de leur service Internet haut débit augmenter au cours de l’année précédente, souvent de plusieurs centaines d’euros.
Le sondage a montré que 63% des adultes américains payant pour Internet à domicile ont constaté une augmentation de leurs prix l’année dernière. En moyenne, ils ont payé 183 euros de plus alors que l’année précédente.
Les augmentations de prix n’ont pas nécessairement conduit à un meilleur service. Plus de la moitié des personnes ayant vu leurs factures augmenter ont déclaré avoir toujours une connectivité peu fiable.
Selon le site, une des raisons principales est l’utilisation de prix promotionnels pour inciter les gens à s’abonner, avec de fortes augmentations qui s’ensuivent par la suite.
Trey Paul, rédacteur senior pour le haut débit chez CNET, n’est pas surpris. « Ce montant de 183 euros peut choquer au départ, mais quand on considère que de nombreux FAI augmentent leurs prix mensuels de 18 à 45 euros après la période promotionnelle, cela a du sens. »
Consumer Reports, qui a analysé plus de 22 000 factures d’Internet, a également critiqué les FAI pour leurs structures de prix compliquées.
“Certaines des factures que nous avons recueillies sont incroyablement compliquées,” a déclaré un représentant. “Dans des milliers de cas, il est trop difficile pour les gens de comprendre ce qu’ils paient, ce que signifient les frais cachés ou même de localiser le prix du service Internet.”
Heureusement, des étiquettes nutritionnelles pour le haut débit ont été mises en place, ce qui a contribué à réduire ce problème.
Quatre manières de réduire vos frais de haut débit
CNET souligne que nous ne devons pas rester passifs face à cette situation, en mettant en avant quatre moyens de réduire votre facture de haut débit.
Tout d’abord, négociez. Beaucoup de gens s’inscrivent à des offres promotionnelles, puis acceptent simplement l’augmentation de prix lorsque celle-ci expire. CNET recommande d’appeler une fois la promo terminée, car cela peut souvent porter ses fruits. Une astuce est de noter dans votre calendrier une semaine avant l’expiration pour vous rappeler de prendre une décision.
Deuxièmement, envisagez de rétrograder. Bien que des vitesses de gigabit semblent séduisantes au départ, beaucoup d’entre nous constatent que les serveurs web sont le véritable goulot d’étranglement, et nous ne constatons que rarement les vitesses annoncées en dehors des tests de vitesse. La plupart des gens, selon CNET, seraient parfaitement satisfaits avec 100 Mbps.
Troisièmement, changez de FAI. Si le vôtre refuse de négocier, il y a généralement des offres à saisir ailleurs. Le site propose de consulter la carte des services Internet de la FCC pour voir quelles entreprises offrent des services dans votre région.
Enfin, si votre FAI vous facture des frais de location pour son routeur Wi-Fi, vous économiserez généralement de l’argent en achetant votre propre routeur. Cela vous donne également la possibilité de choisir un modèle offrant de meilleures fonctionnalités et une meilleure sécurité.
Avez-vous d’autres conseils ou expériences à partager ? N’hésitez pas à laisser vos commentaires.
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Photo par Jakub Żerdzicki sur Unsplash
Mon avis :
Une enquête récente révèle qu’une majorité d’Américains ont vu leur facture de bande passante augmenter en moyenne de 185 euros en un an, sans une amélioration notable du service. Bien que des solutions comme la négociation des tarifs et le changement de fournisseur existent, la complexité des factures et les augmentations après les promotions demeurent des préoccupations majeures.
Les questions fréquentes :
Pourquoi le prix de mon abonnement internet a-t-il augmenté ?
Une enquête a révélé que la majorité des Américains ont constaté une augmentation de leur facture d’abonnement internet au cours de l’année passée, avec une hausse moyenne d’environ 185 euros. Cela est souvent dû à des augmentations significatives qui surviennent après la période promotionnelle initiale.
Quelles solutions sont disponibles pour réduire ma facture internet ?
CNET propose plusieurs stratégies pour diminuer vos coûts d’abonnement internet. Vous pouvez négocier votre tarif avec votre fournisseur, envisager de réduire votre plan de services, changer de fournisseur si vous n’êtes pas satisfait, ou acheter votre propre routeur pour éviter des frais de location.
Est-ce que les augmentations de prix sont liées à une meilleure qualité de service ?
Malheureusement, une augmentation des tarifs ne garantit pas un meilleur service. Plus de la moitié des personnes ayant vu leur facture augmenter ont continué à rencontrer des problèmes de connectivité peu fiable malgré la hausse des prix.
Comment les entreprises de services internet (FSI) compliquent-elles la compréhension des factures ?
De nombreux abonnés trouvent leurs factures d’internet difficiles à comprendre en raison de structures tarifaires compliquées et de frais cachés. Des études ont montré que les clients avaient du mal à déterminer ce qu’ils paient réellement pour leurs services à cause de cette complexité.
