Apple a récemment lancé un programme de service pour résoudre le problème de “pas d’alimentation” touchant un petit nombre d’M2 Mac mini. Les utilisateurs concernés, dont les appareils ont été fabriqués entre juin et novembre 2024, peuvent bénéficier d’une réparation gratuite. Découvrez les options de service disponibles.
Programme de Service d’Apple pour les Problèmes d’Alimentation du Mac mini M2
Apple a récemment lancé un Programme de Service pour résoudre un problème d’alimentation qui affecte un petit nombre d’utilisateurs de Mac mini M2. Les utilisateurs concernés peuvent bénéficier de réparations gratuites pour leur appareil.
Problèmes Identifiés
Selon Apple, ce problème touche un « très petit pourcentage » d’unités de Mac mini M2 fabriquées entre juin et novembre 2024. La société explique :
« Apple a déterminé qu’un très petit pourcentage de dispositifs Mac mini (2023) équipés de la puce M2 pourraient ne plus s’allumer. Les appareils concernés ont été fabriqués entre le 16 juin 2024 et le 23 novembre 2024. »
Éligibilité au Programme
Aucun autre modèle de Mac mini n’est inclus dans ce programme. Pour vérifier si votre Mac mini est éligible, vous pouvez entrer le numéro de série de votre appareil sur le site d’Apple.
Options de Service
Si vous êtes éligible au Programme, Apple propose deux options pour faire réparer votre Mac mini :
- Service dans un centre de réparation agréé : Vous pouvez apporter votre appareil à un centre de service agréé par Apple.
- Envoi d’appareil : Si vous préférez, vous pouvez également choisir de faire envoyer votre appareil à Apple pour la réparation.
Conditions de Réparation
Apple précise que si votre Mac mini présente des dommages qui empêchent de réaliser la réparation, ces problèmes devront être résolus avant que la réparation ne puisse être effectuée.
Objectif des Programmes de Service
Les Programmes de Service d’Apple sont mis en place pour traiter certains problèmes matériels. Ce type d’initiative permet à Apple d’assurer une qualité de service optimale et de fidéliser ses clients en leur offrant des solutions efficaces.
Pour plus d’informations sur le programme de service, vous pouvez consulter le site d’Apple.
Mon avis :
Apple a lancé un programme de service pour une défaillance de mise sous tension affectant certains modèles M2 Mac mini, fabriqués entre juin et novembre 2024. Bien que cela touche un pourcentage très limité d’unités, les utilisateurs concernés bénéficieront d’une réparation gratuite. Cet engagement démontre la réactivité d’Apple face aux problèmes matériels, tout en soulignant l’importance de vérifier l’éligibilité via le site officiel.
Les questions fréquentes :
Qu’est-ce que le programme de service lancé par Apple pour le Mac mini M2 ?
Apple a lancé un nouveau programme de service pour un problème d’« absence de courant » affectant un petit nombre d’utilisateurs du Mac mini M2. Les utilisateurs concernés peuvent faire réparer leur Mac mini sans frais.
Quels modèles de Mac mini sont concernés par ce problème ?
Ce problème impacte un « très petit pourcentage » d’unités de Mac mini M2 fabriquées entre juin et novembre 2024. Aucun autre modèle Mac mini n’est inclus dans ce programme.
Comment puis-je vérifier si mon Mac mini est éligible au programme de service ?
Pour vérifier l’éligibilité de votre Mac mini, vous pouvez entrer le numéro de série de votre appareil sur le site web d’Apple.
Quelles sont les options de service disponibles pour les utilisateurs éligibles ?
Les utilisateurs éligibles ont deux options pour faire réparer leur Mac mini. De plus, toute réparation nécessitera que des dommages existants soient résolus avant d’effectuer la réparation.