Essentiel au bon fonctionnement de l’entreprise, le manager doit être capable d’améliorer la productivité, tout en veillant au bien-être des salariés. Si le type de management mis en place est propre à chaque individu, certaines attitudes permettent d’optimiser les résultats pour devenir un meilleur manager.
Être efficace : énoncer des objectifs clairs, une stratégie comprise par tous
Pour travailler efficacement, les salariés doivent pouvoir se concentrer sur une tâche sans s’interroger sur sa cohérence. Il est important que les objectifs aient été communiqués, que la stratégie soit compréhensible et applicable. Cela améliore l’implication du personnel qui comprend pourquoi il agit. Le manager montre qu’il sait dans quelle direction il emmène ses équipes, et pourquoi pas, les implique dans les choix stratégiques de l’entreprise en les associant aux réflexions menées.
Être compris : bien communiquer pour mieux fédérer
La communication est un élément essentiel de la posture du manager. Lors de réunions, ou d’entretiens individuels, le supérieur hiérarchique maitrise sa communication pour être crédible dans son rôle, et donner envie à ceux qui l’écoutent de s’investir dans la stratégie et les objectifs de l’entreprise. Pour que cette communication ne soit pas uniquement descendante, le manager prêtera une oreille attentive aux suggestions, aux récriminations de ses employés, pour y apporter les réponses appropriées. Les outils de communication proposés aux salariés, dans le cadre de leurs missions, doivent être efficaces et adaptés à leurs besoins : plateformes collaboratives, outils de réunion en ligne.
Motiver : offrir des opportunités, responsabiliser ses collaborateurs
Pour que la motivation reste intacte, les salariés de l’entreprise doivent pouvoir accéder, s’ils le désirent, à de véritables opportunités professionnelles. Le dirigeant, par ses choix de management, tente de mettre en valeur les compétences de chacun. La mise en place de réunions de travail collaboratif, de modules de formation, peuvent permettre de développer l’autonomie et la responsabilisation des équipes. Chacun peut ainsi s’investir dans la mesure de ses possibilités.
Créer un environnement positif : se soucier du bien-être de ses équipes
C’est un autre point essentiel dans l’activité du manager. Il dirige ses équipes en tenant compte des spécificités de chacun. Pour cela, le manager doit posséder un grand sens de l’écoute, être attentif à tous les salariés et pas uniquement à ceux qui viennent le solliciter. Pour exceller dans ce domaine, le manager aide ses collaborateurs à se révéler, en un mot se soucie de leur bien-être au quotidien. Parce que ces compétences sont parfois difficiles à maitriser, il est possible d’améliorer son management avec une formation.
Aller plus loin : s’autoriser à mettre en avant des qualités plus personnelles
Une bonne communication, la mise en place d’objectifs clairs et accessibles, l’écoute, l’intérêt porté aux équipes, font donc partie des postures professionnelles indispensables pour être un bon manager. En plus du charisme ou du leadership souvent considérés comme essentielles, d’autres qualités sont appréciés chez un supérieur hiérarchique. C’est le cas de l’humilité, du respect, et de l’exemplarité. Le manager n’oublie pas qu’il est là grâce à son travail, mais aussi à celui de ses équipes. Il n’hésite pas à leur dire, à les remercier. À leurs côtés, il cherche toujours à s’améliorer.
