Dans un contexte de mise à jour imminente, Google a confirmé une compensation pour les propriétaires du Pixel 6a touchés par une réduction de capacité de la batterie. Cette mesure vise à atténuer des problèmes persistants, offrant des options de réparation et de remboursement pour les utilisateurs concernés.
Google offre un remboursement allant jusqu’à 150 € pour les propriétaires de Pixel 6a
Récemment, Google a confirmé qu’il va verser une aide financière aux utilisateurs de Pixel 6a qui seront affectés par un problème de batterie connu. Cette décision fait suite à plusieurs mois où des problèmes de performance de la batterie avec ces appareils ont été signalés.
Problèmes de batteries sur Pixel 6a
Au fil du temps, il est devenu évident que certains modèles de Pixel 6a rencontrent des problèmes avec leur batterie. Google a reconnu qu’il y avait effectivement un souci sur certaines unités. En réponse à cela, la société prévoit de déployer une mise à jour obligatoire, qui pour les unités concernées, réduira la capacité et le temps de charge de la batterie, comme mesure préventive. Cette situation rappelle ce qu’avaient vécu les utilisateurs de Pixel 4a, laissant ainsi les propriétaires de Pixel 6a avec un appareil qui pourrait ne pas tenir une journée entière d’utilisation.
Options de remboursement
Google propose trois options pour remédier à ce problème, dont les détails sont désormais connus :
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Remplacement de la batterie : La première option, probablement la plus appréciée, consiste à proposer un remplacement de la batterie. Cela garantira que le Pixel 6a puisse continuer à fonctionner pendant le reste de sa vie utile, prévue actuellement jusqu’en juillet 2027.
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Remboursement en espèces : La deuxième option permet de recevoir une indemnité de 100 € en espèces, qui sera versée via Payoneer.
- Crédit en magasin : Enfin, la troisième option offre un crédit de 150 € valable dans le Google Store, pouvant être utilisé pour acquérir un autre téléphone Pixel. Il est important de noter que ce crédit ne peut pas être cumulé avec d’autres codes promotionnels. En effet, certains propriétaires auraient reçu des coupons de 125 € à utiliser pour acheter un Pixel 9a, mais ce montant ne peut pas être combiné avec le crédit de 150 €.
Procédure pour bénéficier des options
Les trois options sont accessibles via un formulaire sur le site de Google. Pour y participer, les utilisateurs devront fournir l’IMEI de leur Pixel 6a. Si l’appareil est effectivement concerné, Google guidera les utilisateurs dans le processus de soumission de leur demande.
Il est à noter que Google ne demande pas d’informations relatives à l’achat, mais vérifiera que le compte Google associé correspond à celui de l’appareil. En cas de non-correspondance, par exemple si l’appareil est alors remis à un membre de la famille, Google précisera qu’il pourrait avoir besoin d’informations supplémentaires.
En savoir plus sur Pixel
Pour plus de détails sur les appareils Pixel et les mesures de remboursement proposées, vous pouvez consulter la page officielle de Google.
Mon avis :
Google a récemment reconnu un problème de batterie affectant le Pixel 6a, proposant trois solutions : un remplacement de batterie, 93 € en argent ou 140 € en crédit Google Store. Bien que ces options montrent une volonté d’assumer les défauts, la réduction de capacité pourrait impacter l’expérience utilisateur quotidennement, suscitant des préoccupations.
Les questions fréquentes
Quelle est la raison de l’update pour les propriétaires de Pixel 6a ?
Google a confirmé qu’une mise à jour est nécessaire en raison d’un problème de batterie avec certains appareils Pixel 6a. Cette mise à jour obligatoire réduira la capacité de la batterie et la vitesse de chargement comme mesure préventive.
Quelles sont les options disponibles pour les propriétaires affectés ?
Les propriétaires peuvent choisir parmi trois options : un remplacement de la batterie, un remboursement de 90 euros (100 $) en espèces, ou un crédit de 135 euros (150 $) à utiliser dans le Google Store pour un autre téléphone Pixel.
Comment les propriétaires peuvent-ils soumettre une demande ?
Pour soumettre une demande, les utilisateurs doivent utiliser un formulaire disponible sur le site de Google en fournissant l’IMEI de leur Pixel 6a. Google n’exige pas de preuve d’achat, mais vérifiera si le compte Google correspond à celui sur l’appareil.
Y a-t-il des restrictions sur le crédit du Google Store ?
Oui, le crédit de 135 euros ne peut pas être combiné avec d’autres codes promo ou crédits. De plus, les utilisateurs qui ont déjà reçu un bon de 115 euros (125 $) ne pourront pas le cumuler avec le crédit de 135 euros.