Msc cruceros renforce sa présence à miami avec une nouvelle base de 93 millions d’euros

La Division de Croisières du Groupe MSC renforce sa position sur le marché nord-américain en inaugurant son nouveau siège régional au cœur de Miami. Situé au septième étage de l’immeuble Block 55 à Sawyer’s Walk, ce bureau représente une investissement de 100 millions de dollars (environ 94 millions d’euros) et marque un tournant dans la présence de la compagnie aux États-Unis.

Couvrant plus de 12 000 mètres carrés (environ 1 115 mètres carrés), cet espace rassemblera plus de 400 professionnels provenant de différents domaines de la Division de Croisières du Groupe MSC, incluant MSC Cruises et Explora Journeys. L’objectif est de faire de cette installation le principal centre d’opérations pour l’Amérique du Nord, soutenu par le lien étroit entre Miami et l’industrie des croisières.

Une investissement stratégique pour le marché nord-américain

Le nouveau complexe de bureaux de la Division de Croisières du Groupe MSC occupe entièrement le dernier étage du Block 55 à Sawyer’s Walk, un développement mixte de 1,5 million de pieds carrés (140 000 mètres carrés) par SG Holdings. Ce bâtiment, situé à proximité de PortMiami, fait partie d’une zone urbaine en pleine transformation, comprenant des espaces résidentiels, commerciaux et des services.

Lors de la cérémonie d’inauguration, le directeur général de la Division de Croisières pour l’Amérique du Nord du Groupe MSC, Rubén A. Rodríguez, a souligné que ce projet reflète l’ambition du groupe dans la région. Il a expliqué que concentrer les équipes au même endroit favorise la collaboration interne, l’innovation et une meilleure coordination dans la planification des itinéraires, des ventes et du service client.

L’investissement de 100 millions de dollars ne se limite pas à l’aménagement des locaux, mais inclut également la technologie nécessaire pour gérer les opérations de croisières en Amérique du Nord. Cela comprend des systèmes de réservation avancés, comme le catalogue interactif de MSC, le soutien aux agences de voyages, ainsi que la coordination avec les ports de base américains et les plateformes de communication avec les passagers.

Le Groupe MSC précise que ce siège fait partie d’un ensemble plus large d’investissements en Floride du Sud, où la compagnie a récemment ouvert ce qui est considéré comme le plus grand terminal de croisières en Amérique du Nord à PortMiami. La compagnie a aussi commencé à opérer son navire amiral, le MSC World America, depuis ce port, en plus de projets comme l’île privée aux Bahamas.

Pour l’entreprise, rassembler la prise de décision près de sa principale porte d’entrée vers le marché américain lui permet d’ajuster rapidement ses offres d’itinéraires, de renforcer les relations avec les ports et de mieux répondre aux demandes des voyageurs dans la région, notamment des milliers de passagers en provenance de Europe et d’Espagne qui embarquent à Miami pour explorer les Caraïbes.

Un impact économique de 300 millions de dollars annuels

Au-delà de l’aspect corporatif, le nouveau siège représente une injection directe d’emplois et d’activité économique pour le comté de Miami-Dade. Selon une analyse du Miami-Dade Beacon Council, il est prévu de créer jusqu’à 1 500 nouveaux postes au cours des trois prochaines années, liés à l’expansion des opérations, tant au sein de l’entreprise que dans des activités associées.

Cette étude estime que l’impact économique récurrent résultant de la présence de MSC dans ces bureaux s’élèvera à environ 300 millions de dollars annuels (environ 282 millions d’euros). Ce montant inclut les salaires, les impôts et l’effet d’entraînement sur des secteurs tels que l’hôtellerie, le transport, le commerce de détail et les services professionnels qui soutiennent l’industrie des croisières.

De fait, cette expansion contribue à renforcer le poids de Miami dans la structure globale du groupe, qui est déjà l’un des grands acteurs du secteur à l’échelle mondiale et leader sur le marché européen des croisières. Pour les travailleurs locaux, de nouvelles opportunités s’ouvrent dans des domaines administratifs et commerciaux, ainsi que dans les secteurs technologiques, financiers et de gestion des opérations.

Cette initiative de MSC coïncide avec des chiffres records au Port de Miami, qui a vu un mouvement de passagers et de marchandises sans précédent. Rien que cette dernière année fiscale, le port a accueilli plus de 8,5 millions de croisiéristes et a dépassé le million de TEU en trafic de conteneurs, consolidant ainsi sa position en tant que nœud clé du tourisme et du commerce international.

Ce contexte de croissance constante rend Miami particulièrement attrayant pour les grandes compagnies de croisières, qui se disputent l’attention des voyageurs en quête d’itinéraires à travers les Caraïbes, aux États-Unis et vers d’autres destinations du continent, tant du marché américain que des marchés émetteurs européens où MSC a une forte présence.

Un acte institutionnel largement soutenu localement

L’inauguration des nouveaux bureaux a été marquée par une cérémonie de coupe de ruban à laquelle ont assisté des représentants politiques et d’affaires du comté. Parmi les autorités présentes figuraient la mairesse de Miami-Dade, Daniella Levine Cava, et des responsables de la ville de Miami, ainsi que des dirigeants du Groupe MSC, tel que Pierfrancesco Vago, président exécutif de la Division de Croisières.

Les institutions locales ont souligné le rôle de MSC en tant que partenaire stratégique dans le développement du port et du tissu économique de la région. Du côté de PortMiami, l’importance de disposer d’une compagnie de croisières qui non seulement utilise les installations portuaires, mais qui établit également son centre de décisions dans la ville elle-même, a été mise en exergue, consolidant ainsi un lien à long terme.

Lors de leurs interventions, les dirigeants de la compagnie ont insisté sur le fait que ce nouveau siège renforce la collaboration avec le comté de Miami-Dade, la ville de Miami et les différents partenaires de développement impliqués dans des projets d’infrastructure et de tourisme. Pour le Groupe MSC, la ville agit comme une porte d’entrée stratégique non seulement pour le marché américain, mais également pour l’ensemble de l’Amérique du Nord.

Ce nouvel espace de travail est conçu pour favoriser des formats de collaboration entre équipes et des pratiques de gestion modernes, avec des zones ouvertes, des salles pour des projets communs et des espaces dédiés à la formation et au développement professionnel. L’objectif est d’améliorer l’efficacité du service rendu aux passagers, agences partenaires et clients répartis à travers les États-Unis, le Canada, l’Amérique Latine et l’Europe.

À l’approche de cette inauguration, la compagnie a également mis en avant la croissance prévue du secteur des croisières dans les années à venir, avec une demande soutenue pour des produits de loisirs combinant expériences à bord et visites de destinations, notamment dans les Caraïbes et sur d’autres itinéraires au départ de Miami.

En somme, l’ouverture de ce nouveau siège à Block 55, conjointe à l’exploitation de son important terminal à PortMiami et à l’introduction de navires de dernière génération comme le MSC World America, place le Groupe MSC dans une position renforcée sur le marché nord-américain, dont les effets se font ressentir tant au-delà de l’Atlantique qu’auprès des voyageurs européens choisissant Miami comme point de départ pour leurs vacances en croisière.